Conseiller(ère) aux ventes

Colonial Group; Longueuil; On-site; CAD 40,000 - 62,000; Full time

Job summary

Colonial Group recherche un(e) agent(e) service client pour accueillir les clients, présenter le livre bleu et gérer les rendez-vous BDC. Vous assurerez le suivi des clients ayant acheté ou non un véhicule et veillerez à la qualité des véhicules livrés.

Qualités attendues : sens du service, capacité à créer des relations, esprit d’équipe et attitude positive. Assurance d’un travail organisé et d’assiduité dans un environnement automobile.

Qualifications

• Facilité à communiquer et bonne écoute.
• Gestion des priorités et sens de l’organisation.
• Intérêt pour l’automobile est un atout.
• Capacité à créer des relations et orienté service client.
• Esprit d’équipe, attitude positive et assiduité exigés.

Responsibilities

• Accueillir le client.
• Suivre les étapes de présentation (livre bleu).
• Gestion RDV BDC.
• Relance client (prospection client).
• Effectuer le suivi auprès de chaque client ayant acheté ou non un véhicule.
• Service à la clientèle.
• Maintien des fiches clients à jour.
• Faire un contrôle qualité de véhicule à livrer.
• Suivre les procédures de l’entreprise.
• Toutes autres tâches connexes.
• Véhiculer les valeurs de l’entreprise.

Skills

Communication

Ecoute active

Gestion des priorités

Intérêt automobile

Relations client

Service client

Esprit d'équipe

Attitude positive

Gestion du stress

Assiduité

Sens des responsabilités

Job description

À quoi ressemblera ta journée de travail :

• Accueillir le client

• Suivre les étapes de présentation (livre bleu)

• Gestion RDV BDC

• Relance client (prospection client)

• Effectuer le suivi auprès de chaque client ayant acheté ou non un véhicule

• Service à la clientèle

• Maintien des fiches clients à jour

• Faire un contrôle qualité de véhicule à livrer

• Suivre les procédures de l’entreprise

• Toutes autres tâches connexes

• Véhiculer les valeurs de l’entreprise

Le poste est pour toi si :

• Facilité à communiquer et bonne écoute

• Gestion des priorités

• Intérêt pour l’automobile (un atout)

• Facilité à créer des relations

• Axé sur le service à la clientèle

• Joueur d’équipe

• Attitude positive

• Capacité à travailler sous pression

• Assiduité

• Sens des responsabilités

#AEDIND123