Conseiller en Beauté - à temps partiel - Royalmount

L'Occitane En Provence; Mount Royal; On-site; CAD 2,066,000 - 2,893,000; Full time

Job summary

L’OccitaneRoyalmount à Montréal recrute un/une Hôte/Hôtesse Beauté pour créer une oasis sensorielle et accueillir nos clients comme des invités de marque.

Vous guiderez l’expérience en magasin et encouragerez les échanges bienveillants, soutiendrez les opérations tout en respectant nos politiques. Une attitude orientée client et esprit d’équipe seront vos atouts. Ce rôle demande sens du service, adaptabilité et intérêt pour les soins, les parfums et les produits L’Occitane.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en résolution créative de problèmes.
• Esprit entrepreneurial avec une expérience en environnement axé sur la vente.
• Approche orientée satisfaction client (interne et externe).
• Intérêt pour le soin de la peau, le soin du corps et les parfums.
• Adaptabilité et flexibilité recommandées.
• Compétences de base en technologies.

Responsibilities

• Accueillir chaque client comme un invité de marque et offrir une hospitalité chaleureuse.
• Anticiper les besoins des clients et dépasser leurs attentes.
• Adopter un état d’esprit axé sur le développement et accueillir les retours avec bienveillance.
• Soutenir les opérations du magasin et respecter les politiques et procédures.
• Offrir soutien, mentorat et encouragements à l’équipe pour une culture positive et inclusive.
• Adapter la communication aux styles et personnalités de l’équipe.

Skills

Communication

Résolution pro

Esprit entrepreneurial

Satisfaction client

Adaptabilité

Technologies de base

Job description

Qui vous êtes :

Embarquez pour une expérience apaisante en tant qu’Hôte/Hôtesse Beauté chez L’OccitaneRoyalmount. Votre expertise sublimera non seulement la beauté de nos clients, mais éveillera aussi leurs sens dans un univers de bien-être. Nous recherchons une personne passionnée par la création d’une oasis sensorielle au sein de notre espace beauté. Vous orchestrerez une expérience mémorable pour chaque personne franchissant nos emblématiques portes jaunes.

Vos missions :

• Soyez l’Hôte/Hôtesse : Accueillez chaque client comme un invité de marque, en lui offrant une hospitalité chaleureuse et une expérience sensorielle unique favorisant des liens authentiques.
• Priorisez l’expérience client : Anticipez les besoins de vos clients et dépassez leurs attentes.
• Restez ouvert(e) d’esprit : Accueillez les retours avec bienveillance, supposez de bonnes intentions et adoptez un état d’esprit axé sur le développement.
• Laissez la réussite vous guider : Soutenez et assistez les opérations du magasin, en respectant les politiques et procédures. Faites preuve d’initiative en résolvant les problèmes et en plaçant les besoins des clients en priorité.
• Favorisez une culture d’équipe : Offrez soutien, mentorat et encouragements à vos collègues pour cultiver une culture d’équipe positive et inclusive.
• Communiquez avec bienveillance : Adaptez votre communication aux différents styles et personnalités au sein de l’équipe.

Ce que nous recherchons :

• Excellentes compétences en communication et en résolution créative de problèmes.
• Esprit entrepreneurial avec une expérience en environnement axé sur la vente.
• Approche orientée satisfaction client (interne et externe).
• Intérêt pour le soin de la peau, le soin du corps et les parfums.
• Adaptabilité et flexibilité recommandées.
• Compétences de base en technologies.

Nous valorisons les talents aux parcours variés et privilégions l’état d’esprit aux compétences techniques, qui peuvent être acquises.

Notre engagement pour la planète :

Nous contribuons aux objectifs de réduction des déchets de l’entreprise en soutenant les initiatives en magasin, telles que notre programme de recyclage, le respect des directives de gestion des stocks pour limiter le gaspillage, la suppression des plastiques à usage unique et la promotion de nos produits rechargeables pour atteindre nos objectifs environnementaux.