Conseiller aux ventes internes

Groupe Canimex; Pointe-Claire; Hybrid; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Horaires flexibles / télétravail part.

Horaires d’été

Assurances collectives et assurance d'

Plan de retraite

Programme d'aide aux employés

Job summary

GROUPE CANIMEX – Manaras-Opéra recherche un Conseiller aux ventes internes à Pointe-Claire, QC. Vous transformez les besoins des clients en solutions et soutenez l’équipe commerciale et les opérations.

Le poste exige une expérience en ventes et une excellente maîtrise de l’anglais. Horaires flexibles avec possibilité de télétravail partiel et avantages collectifs offerts.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) ou diplôme d’études secondaires (DES) dans une discipline connexe à l’emploi ou combinaison jugée pertinente.
• Expérience en ventes, en assistance technique ou en service à la clientèle est un atout.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est requise.
• Connaissance de base des outils informatiques.

Responsibilities

• Être la référence et le contact principal pour le client sur les produits de Manaras-Opéra.
• Conseiller les clients en matière de prix pour les opérateurs ou accessoires à partir de listes de prix, catalogues et documents techniques.
• Produire des soumissions sur les opérateurs ou composants et faire approuver ces soumissions par son supérieur.
• Entrer les commandes et les soumissions des clients dans le progiciel.
• Faire le lien entre le représentant des ventes, les clients et l’organisation interne et soutenir l’équipe.
• Conseiller techniquement les clients et s’assister par l’ingénierie au besoin.
• Triage des appels de soutien technique et proposition de solutions.
• Service après-vente et gestion des plaintes et retours pour améliorer la base de données.

Skills

Anglais (oral et écrit)

Service à la clientèle

Ventes / ventes internes

Relations interpersonnelles

Education

DEC/DEP/DES ou équivalent pertinent

Tools

Informatique de base

Job description

Conseiller aux ventes internes

Ventes Permanent à temps plein Ventes et services Pointe-Claire, QC, CA

Il y a 16 jour(s) Identifiant de la demande: 1051

Transformez les besoins de nos clients en solutions concrètes et contribuez directement à notre croissance. Votre expertise et votre sens du service feront toute la différence!

DESCRIPTION DE MANARAS – GROUPE CANIMEX Chef de file dans son domaine, Manaras-Opéra excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 30 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l’industrie.

• Une rémunération concurrentielle
• Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail partiel
• Horaire d’été
• Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
• Programme de préparation à la retraite
• Programme d'aide aux employés

Le titulaire est la personne au cœur de la relation entre le représentant aux ventes externes, le client et l’équipe des opérations. Il a aussi la responsabilité d’être la première ligne pour le soutien technique.

• Être la référence et le contact principal pour le client au niveau des différents produits de Manaras-Opéra.
• Conseiller les clients en matière de prix pour les opérateurs ou accessoires à partir de listes de prix, de catalogues et de documents techniques.
• Produire des soumissions sur les opérateurs ou les composants en utilisant le progiciel. Faire approuver ces soumissions par son supérieur.
• Entrer les commandes et les soumissions des clients dans le progiciel.
• Faire le lien entre le représentant des ventes, les clients et l’organisation interne et soutenir l’équipe de représentants des ventes dans différents aspects de leur travail.
• Conseiller les clients en matière technique sur les opérateurs ou accessoires à partir de données techniques standardisées, à partir de nos catalogues et de nos manuels techniques, se faire assister par l’ingénierie au besoin.
• Faire le triage des appels de soutien technique et/ou établir un diagnostic sommaire et proposer des solutions.
• Faire le service après-vente. Entre autres la gestion des plaintes clients, retour des clients, afin d’alimenter la base de données d’amélioration continue.
• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) ou diplôme d’études secondaires (DES) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.
• Expérience en ventes, en assistance technique ou en service à la clientèle (atout).
• Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit est requise, car les clients sont situés en dehors du Québec et donc majoritairement anglophones.
• Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.
• Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour un service à la clientèle d’excellence.
• Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements électromécaniques (opérateurs de porte de garage).

Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que l’emploi du masculin.

Transformez les besoins de nos clients en solutions concrètes et contribuez directement à notre croissance. Votre expertise et votre sens du service feront toute la différence!

DESCRIPTION DE MANARAS – GROUPE CANIMEX Chef de file dans son domaine, Manaras-Opéra excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 30 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l’industrie.

POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?

• Une rémunération concurrentielle
• Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail partiel
• Horaire d’été
• Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
• Programme de préparation à la retraite
• Programme d'aide aux employés

RAISON D’ÊTRE

Le titulaire est la personne au cœur de la relation entre le représentant aux ventes externes, le client et l’équipe des opérations. Il a aussi la responsabilité d’être la première ligne pour le soutien technique.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Être la référence et le contact principal pour le client au niveau des différents produits de Manaras-Opéra.
• Conseiller les clients en matière de prix pour les opérateurs ou accessoires à partir de listes de prix, de catalogues et de documents techniques.
• Produire des soumissions sur les opérateurs ou les composants en utilisant le progiciel. Faire approuver ces soumissions par son supérieur.
• Entrer les commandes et les soumissions des clients dans le progiciel.
• Faire le lien entre le représentant des ventes, les clients et l’organisation interne et soutenir l’équipe de représentants des ventes dans différents aspects de leur travail.
• Conseiller les clients en matière technique sur les opérateurs ou accessoires à partir de données techniques standardisées, à partir de nos catalogues et de nos manuels techniques, se faire assister par l’ingénierie au besoin.
• Faire le triage des appels de soutien technique et/ou établir un diagnostic sommaire et proposer des solutions.
• Faire le service après-vente. Entre autres la gestion des plaintes clients, retour des clients, afin d’alimenter la base de données d’amélioration continue.

EXIGENCES

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) ou diplôme d’études secondaires (DES) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.
• Expérience en ventes, en assistance technique ou en service à la clientèle (atout).
• Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit est requise, car les clients sont situés en dehors du Québec et donc majoritairement anglophones.
• Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.

APTITUDES

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour un service à la clientèle d’excellence.
• Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements électromécaniques (opérateurs de porte de garage).

Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que l’emploi du masculin.

Horaire de jour de 8h à 17h, du lundi au vendredi. Nous adhérons au concept d'horaires flexibles.