Concierge d’Exception – Expérience Client

Fairmont Hotels & Resorts; Mont-Tremblant; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement temporaire disponible ($)

Stationnement gratuit à l’hôtel

Plan d’assurances concurrentiel

Régime de retraite après 3 mois

Programme d’aide aux employés (PAE)

Job summary

Fairmont Tremblant recherche un(e) concierge expérimenté(e) pour offrir un service haut de gamme à une clientèle internationale, en s’occupant des activités locales, des restaurants et des réservations.

Vous intègrerez une équipe dynamique au sein d’un hôtel de Mont-Tremblant, bénéficierez d’un ensemble d’avantages et de programmes d’aide, avec des perspectives de développement professionnel et d’évolution au sein du groupe Fairmont.

Qualifications

• Excellente aptitude à communiquer à l’oral comme à l’écrit en français et en anglais, afin d’échanger avec une clientèle internationale.
• Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme est un atout.
• Expérience en conciergerie est un atout.
• Bonne connaissance de l’informatique et des outils de bureautique.
• Capacité à travailler sous pression et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Offrir un service de conciergerie de haute qualité et répondre aux demandes locales et événements spéciaux.
• Informer les invités sur les activités, restaurants et attractions du quartier.
• Répondre rapidement aux réservations et aux demandes des clients.
• Maintenir une communication fluide avec les autres départements.
• Participer aux réunions et formations et recycler les déchets plastique, métal et carton.

Skills

Communication orale et écrite (FR/EN)

Multilingue (FR/EN)

Organisation et multitâche

Autonomie

Sens du service client

Education

Diplôme en hôtellerie et/ou tourisme

Tools

Informatique

Job description

Fairmont Tremblant recherche un(e) concierge expérimenté(e) pour offrir un service haut de gamme à une clientèle internationale, en s’occupant des activités locales, des restaurants et des réservations.

Vous intègrerez une équipe dynamique au sein d’un hôtel de Mont-Tremblant, bénéficierez d’un ensemble d’avantages et de programmes d’aide, avec des perspectives de développement professionnel et d’évolution au sein du groupe Fairmont.