Commis aux pièces ( Spécialiste du service aux installateurs)

Vast-Auto Distribution; Longueuil; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste permanent

Équipe de travail dynamique

40 heures par semaine

Temps partiel possible et flexibilité

Salaire concurrentiel

Uniformes fournis

Assurances collectives & REER après la

Job summary

Vast-Auto Distribution à Longueuil recherche un(e) commis aux pièces / magasinier(-ère) pour soutenir les installateurs et les clients. Le poste implique la gestion des commandes, la coordination logistique et l’entretien des véhicules de livraison.

Vous avez une DES et une expérience dans les pièces automobiles ou en magasin, avec un bon sens du service et du travail en équipe. Poste permanent avec 40 heures/semaine et possibilité temps partiel.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires (DES) requis.
• Première expérience pertinente comme commis aux pièces ou magasinier, ou bonne connaissance des pièces automobiles.

Responsibilities

• Collaborer avec les installateurs pour développer de bonnes relations commerciales.
• Coordonner et acheminer les spécialistes de la livraison au bon endroit pour un service efficace.
• Veiller à l'entretien des véhicules de livraison et au suivi des inspections trimestrielles des véhicules.
• Prioriser les commandes téléphoniques des installateurs et informer les clients sur les produits et promotions.
• Veiller à la facturation des commandes et à la préparation correcte avant expédition.
• Gérer les retours de pièces et crédits en temps opportun et vérifier les étiquetages.

Skills

Expérience pièces automobiles

Service client

Travail en équipe

Education

DES - diplôme d'études secondaires

Job description

Description des tâches

• Collaborer avec les installateurs pour développer de bonnes relations commerciales.
• Coordonner et acheminer les spécialistes de la livraison au bon endroit, afin d’assurer un service supérieur et une bonne efficacité.
• Veiller à ce que les véhicules de livraison soient entretenus conformément aux normes de l’entreprise. Veiller à ce que toutes les inspections trimestrielles des véhicules soient effectuées à temps et avec précision et à ce que les kilométrages quotidiens soient saisis dans le système de gestion des actifs.
• Prioriser les commandes téléphoniques des installateurs.
• Travailler avec les spécialistes des ventes et les gérants des ventes des territoires afin de fournir un service de qualité supérieure aux clients installateurs grâce à un travail d’équipe.
• S’assurer que les commandes, y compris les pièces sous garantie et les pièces consignées, soient facturées avant qu’elles ne quittent le magasin et qu’elles soient préparées correctement.
• Veiller à ce que les retours de pièces neuves consignées et les retours sous garantie des clients soient récupérés et crédités en temps opportun.
• Vérifier les retours des installateurs pour s’assurer qu’il n’y a pas d’abus de garantie et s’assurer que tous les retours soient étiquetés correctement.
• Informer la clientèle au magasin et par téléphone sur les produits, services et promotions en vigueur;
• Effectuer des recherches dans le catalogue électronique et physique quant à la mise à jour des numéros de pièces;
• Participer à la relance (blitz téléphoniques, etc.) des clients desservis et à la sollicitation de nouveaux clients;
• Expliquer aux clients les caractéristiques de l'équipement et/ou de la pièce et procéder à une démonstration de son fonctionnement ou de son installation au besoin;

Ce que nous vous offrez

• Poste permanent
• Équipe de travail dynamique
• Une semaine de travail de 40 heures avec un horaire variable du lundi au dimanche.
• Possibilité de temps partiel et de flexibilité d'horaire;
• Salaire concurrentiel;
• Uniformes fournis (chandail, casquette, souliers de travail);
• Assurances collectives & REER après la période de probation

Vos qualifications

• Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) générale.
• Posséder une première expérience pertinente comme commis aux pièces, magasinier ou avoir une bonne connaissance dans les pièces automobiles.