Commis aux opérations (emploi sur appel)

Revenu Québec; Quebec; On-site; CAD 21,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Horaire de jour

Climat collaboratif

Environnement sain et sécuritaire

Job summary

Revenu Québec recherche des commis aux opérations (emploi sur appel) pour le centre gouvernemental de traitement massif, basé à Québec. Poste en présentiel avec un horaire de jour et contrat d’une durée d’un an.

Vous devez détenir un diplôme d’études secondaires ou DEP, être citoyen canadien ou résident permanent, et aimer le travail en équipe. Salaire évalué après analyse des expériences et formation; formation et intégration soutenues.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou DEP reconnu.
• Bonne communication et rigueur dans le travail.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre les instructions.

Responsibilities

• Analyser et valider les documents reçus, effectuer les vérifications et préparer les documents.
• Numériser les documents et contrôler la qualité des images;
• Indexer les images et valider les données dans les systèmes.
• Communiquer avec les intervenants et assurer le suivi des dossiers.
• Participer à l'amélioration des processus et former les collègues.

Skills

Communication

Rigueur

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

Diplôme d’études secondaires ou DEP

Job description

Offre d’emploi

• Nombre d’emplois offerts : plusieurs postes
• Statut de l’emploi : emploi occasionnel sur appel (contrat d’une durée d’un an)

De nouveaux défis, c’est juste ici!

Mode de travail et lieu

• Mode d’organisation du travail : travail en présentiel
• Lieu de travail : 1665, boulevard Wilfrid-Hamel, à Québec

Votre contribution à la mission de Revenu Québec

La Direction générale du centre gouvernemental de traitement massif est responsable de l’ensemble des activités opérationnelles essentielles à la réalisation de la mission de Revenu Québec. Elle regroupe les activités opérationnelles à grand volume suivantes : impression et insertion de documents, numérisation, réception et traitement du courrier, acquisition de données, traitement des encaissements et gestion de dossiers.

En évoluant au sein de cette équipe, vous relèverez des défis stimulants et axés sur l’amélioration continue des services offerts à la clientèle. De plus, vous aiderez les citoyennes et citoyens du Québec ayant produit leur déclaration de revenus sur support papier à bénéficier d’un traitement rapide et précis de leur déclaration.

Votre quotidien à Revenu Québec

En tant que commis aux opérations (emploi sur appel), vous devrez

• analyser et valider les documents reçus afin d’en assurer la conformité, effectuer les vérifications requises, traiter les rejets, mettre à jour certaines informations et préparer les documents pour le traitement;
• numériser les documents en contrôlant les lots, en lançant les processus de traitement, en vérifiant la qualité des images et en corrigez les anomalies ou les rejets détectés;
• traiter électroniquement les documents numérisés en indexant les images, en qualifiant les documents, en validant les données transmises dans les systèmes et en corrigez les erreurs;
• communiquer avec les intervenants concernés pour obtenir ou transmettre des informations, retourner les demandes non conformes et assurer le suivi des dossiers;
• contribuer à l’amélioration continue des opérations en participant à des tests, à la mise à jour des procédures, à la compilation d’indicateurs, à la formation de collègues et à l’identification de pistes d’amélioration des processus.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

Les prérequis

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez détenir un diplôme d’études secondaires ou un diplôme d’études professionnelles dans un domaine pertinent (ce diplôme doit être reconnu par une autorité compétente).

Informations complémentaires

Vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.

Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.

Vos qualités professionnelles

• êtes une personne débrouillarde qui aime communiquer avec les autres;
• faites preuve de rigueur, avez le souci du détail dans l’exécution de vos tâches et avez une bonne capacité de concentration;
• aimez faire partie d’une équipe qui a à cœur d’atteindre des objectifs ambitieux en ce qui concerne les tâches récurrentes liées à la chaîne de traitement des documents;
• avez de la facilité à apprendre et comprenez aisément les directives ainsi que les instructions de travail.

Des conditions de travail avantageuses, c’est juste ici!

• Horaire de travail de jour seulement
• Climat de travail axé sur la collaboration et l'entraide
• Environnement de travail qui permet de socialiser avec des collègues
• Milieu de travail sain et sécuritaire

Et nous vous offrons bien plus encore!

Salaire

Le salaire sera déterminé à la suite d’une analyse de vos expériences de travail pertinentes et de votre formation. Il est donc important d’inscrire toutes ces informations dans votre dossier en ligne et votre curriculum vitæ.

Les modalités d’inscription

• Nous vous invitons à consulter les étapes liées au processus de recrutement.
• Vous devez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire électronique, même si elles sont déjà inscrites dans votre curriculum vitæ. Si vous apportez des modifications à celui-ci après la période d’inscription, elles ne seront pas considérées.

Vous avez des questions?

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel à [e-mail] ou par téléphone au 418 652-6601 (région de Québec), au 514 228-3139 (région de Montréal) ou au 1 855 824-0337 (sans frais).

Programme d’accès à l’égalité en emploi

Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.