Commis à la réception (hôtel/logements)

Canadian Forces Morale and Welfare Services; Winnipeg; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé: compte de gestion des dépenses,

Soins primaires virtuels (télémédecine

Programme d’aide aux employé(e)s et à

Soutien en matière de santé mentale

Congés payés et non payés et indemnité

Plan de retraite à prestations définie

Remboursement des frais de scolarité

Cours en ligne et LinkedIn Learning

Réductions via Programme de Reconnaiss

Job summary

SBMFC est à la recherche d’un(e) agent(e) d’accueil hôtelier pour gérer le registre des chambres, les réservations et l’accueil des membres et visiteurs au sein de nos installations du Manitoba. Vous aiderez les clients au quotidien et veillerez au bon déroulement des services proposés par l’hôtel.

Les exigences linguistiques incluent l’anglais (essentiel) et un bilinguisme (anglais/français) est un atout; le poste est sur place et nécessite un contact direct avec les clients et le personnel des

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires.
• Expérience avec des systèmes de réservation d’hôtel.
• Manipulation d’argent.
• Connaissance des systèmes téléphoniques.

Responsibilities

• Tenir le registre des chambres et des réservations; inscrire les clients et attribuer les chambres.
• Répondre aux demandes de renseignements sur les services et la disponibilité des chambres.
• Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes et les pièces justificatives; présenter les états de compte au départ et percevoir le paiement.

Skills

Orientation client

Connaissance de l’organisation

Communication

Innovation

Travail d'équipe

Leadership

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes de réservation d’hôtel

Caisse enregistreuse

Systèmes téléphoniques

Job description

SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!
Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!
Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.
Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.
En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.
LE RÔLE
Nos logements comptent 350 chambres et ont une capacité maximale de 430 personnes. Alors que des occupantes et occupants ne sont que de passage, d’autres peuvent y demeurer jusqu’à un an. Il ne s’agit pas d’établissements d’hébergement conventionnels. Nous assurons un service aux membres des Forces armées canadiennes, qui vivent, travaillent et étudient pendant leur séjour chez nous.
La ou le titulaire du poste tenir le registre des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées. Elle ou il inscrire les clients dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres. Elle ou il répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu’offre l’hôtel et de la disponibilité des chambres, fournir des renseignements sur les services offerts dans la collectivité et répondre aux plaintes des clients. Elle ou il compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives. Elle ou il utiliser une caisse enregistreuse, un lecteur de cartes de débit et de crédit ainsi qu’un système de clé électronique, présenter des états de compte aux clients au moment de leur départ et percevoir le paiement.
QUALIFICATION REQUISE
Études, certificats et permis
Diplôme d’études secondaires
Expérience
Des systèmes de réservation d’hôtel
De la manipulation de l’argent
Des systèmes téléphoniques
Compétences
Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership
EXIGENCE LINGUISTIQUE
Anglais essential / Bilinguisme (anglais et français) un atout
Compréhension de l’écrit : Aucune
Expression écrite : Aucune
Interaction orale : Fonctionnel
AVANTAGES OFFERTS
Santé : Compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille et soutien en matière de santé mentale
Équilibre travail/vie personnelle : Congés payés et non payés, dont une indemnité de congé annuel et des congés personnels et pour obligations familiales payés
Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs
Apprentissage et perfectionnement : Programme de remboursement des frais de scolarité, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique
Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC
Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages.
AUTRES RENSEIGNEMENTS
Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.
Le travail en matinée est normalement exigé pour ce poste.
DATE D’ENTRÉE EN FONCTION
Dès que possible
INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION
Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.
Manitoba