Commis à la réception d'un hôtel

Restaurant Normandin; Quebec; Presencial; CAD 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Restaurant Normandin recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour les postes en hôtellerie/ restauration, avec 1 à 2 ans d’expérience souhaitée. Vous accueillerez les clients, enregistrerez les arrivées et répondrez à leurs demandes, tout en assurant la tenue des comptes et le traitement des paiements.

Vous participerez aussi au contrôle des espaces, à l’inventaire et au soutien lors des services, réunions et événements, dans un cadre dynamique et convivial.

Formación

• Expérience 1 à 2 ans en accueil ou service clientèle.

Responsabilidades

• Tenir les registres de réservation.
• Accueillir les client(e)s et les enregistrer dans le registre des arrivées.
• Répondre aux demandes, informer sur les services et traiter les plaintes.
• Compiler et vérifier les comptes de la clientèle.
• Vérifier les états de caisse et les pièces justificatives.
• Présenter les factures et percevoir les sommes dues.
• Effectuer le ramassage des salles et aider au service du petit déjeuner.

Conocimientos

Français courant

Descripción del empleo

Description de l'entreprise

Que ce soit pour un premier emploi ou pour faire carrière, joignez‑vous à l’équipe Normandin!

Normandin, c’est plus qu’un restaurant: c’est une grande famille de 2700 employés avec 50 ans d’histoire. C’est une entreprise 100% Québécoise aux bases solides qui s’est toujours adaptée aux besoins et aux attentes de sa clientèle en s’entourant de partenaires et d’employés passionnés.

De nombreux postes à temps partiel et temps plein sont actuellement disponibles. À la plonge ou à la cuisine, à l’accueil ou au service, sans oublier les postes en gestion ou dans l’une de nos divisions comme camionneur ou commis à l’entrepôt; il y a un emploi fait pour vous!

Peu importe votre niveau d’expérience, nous recherchons d’abord et avant tout des gens motivés avec une attitude positive et sympathique, à notre image!

Joignez‑vous à nous et prenez part à cette belle aventure qu’est la restauration chez Normandin!

Description de l’offre d’emploi

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À L’EMPLOI

• Tenir les registres de réservation.
• Accueillir les client(e)s, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres.
• Répondre aux demandes de la clientèle, l'informer sur les services offerts et traiter les plaintes.
• Compiler et vérifier les comptes de la clientèle.
• Vérifier les états de caisse et les pièces justificatives.
• Présenter les factures aux client(e)s qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues.
• Prendre en charge les inventaires et la commande de la petite boutique style dépanneur de l’hôtel.
• Offrir un support, en cas de fort achalandage, au service du petit déjeuner.
• Accueillir et diriger la clientèle dans le cadre de réunions et d’événements.
• Effectuer le ramassage des salles de réunions au départ des clients.
• Doit d’assurer de maintenir les espaces publics adjacents à la réception propre et à l’ordre.
• Effectuer la tournée des étages pour s’assurer de la propreté. Récupérer les items laissés par les clients.
• Au besoin, forme les nouveaux employés.
• Toutes autres tâches connexes.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Expérience1 à 2 ans