Commis à la facturation et soutien administratif

RB Global; Granby; On-site; CAD 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire horaire 24–30$/h

Conciliation travail-famille

Régime de retraite participatif

Augmentation annuelle

Réductions pour 2 voitures

Primes de référencement

Soutien professionnel 24 h/24

Job summary

Robert Bernard recherche un(e) commis à la facturation et soutien administratif pour soutenir l'équipe et assurer un service clientèle exemplaire. Vous gérerez le processus de facturation, répondrez aux questions liées à la facturation et aiderez à l’organisation des dossiers.

Les responsabilités incluent le soutien administratif quotidien, la saisie de données et l’assistance ponctuelle lors des remplacements. Expérience et DEP en comptabilité ou administration valorisés.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en facturation ou en crédits.
• DEP en comptabilité, bureautique ou administration est un atout.
• Excellentes connaissances des outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerBI).
• Autonomie, capacité à gérer plusieurs dossiers et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels entrants et offrir un service à la clientèle d’excellence.
• Gérer l’ensemble du processus de facturation: création, corrections, crédits et ajustements.
• Répondre aux questions clients concernant la facturation et fournir un soutien clair.
• Organiser et archiver les dossiers et documents pour un classement optimal.
• Soutenir les collègues et le directeur dans diverses tâches administratives.

Skills

Service à la clientèle

Facturation

Crédits et ajustements

Organisation des dossiers

Assistance administrative

Education

DEP en comptabilité/administration

Tools

Microsoft 365

Teams

Outlook

Excel

PowerBI

Job description

Commis à la facturation et soutien administratif

Avec toi comme commis à la facturation et soutien administratif, la succursale roule à l'année! Entre la facturation, les suivis administratifs, la gestion des comptes et le soutien à l'équipe, tes journées passent vite. Tu aimes que les choses soient bien faites, tu as le souci du détail et offrir un excellent service à la clientèle fait partie de tes priorités. Tu connais le milieu automobile ou tu as envie de l'apprendre? Tu sauras rapidement trouver ta place au sein de l'équipe.

Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon boulot! Avec des gestionnaires près de leur monde, des collègues qui s’entraident et un choix de garages partout au Québec, tu as les outils pour faire du chemin avec nous. Rejoint une équipe où le plaisir au travail est possible!

T’es plus qu’un(e) adjoint(e)

T'es le phare qui guide notre clientèle

• Tu prends en charge les appels entrants et assures un service à la clientèle d’excellence;
• Tu prends en charge l’ensemble du processus de facturation, incluant la création, la correction des factures, ainsi que les crédits et ajustements nécessaires ;
• Tu réponds aux appels des clients concernant leur facturation, en leur offrant un soutien et des réponses claires ;
• Tu assures l’organisation et l’archivage des dossiers et documents pour un classement optimal ;
• Tu apportes ton aide à tes collègues dans diverse tâches (saisie de tags, entrée de données, assistance ponctuelle, remplacements pendant les vacances, support au service à la clientèle,etc.) ;
• Tu soutiens le directeur dans ses activités administratives quotidiennes et assures le suivi de différents dossiers ;
• Tu prépares, mets en forme et assures le suivi de documents, rapports, présentations et tableaux de bord ;
• Tu contribues à la coordination de projets d’amélioration continue et à la mise en place de nouvelle procédures administratives ;
• Tu agis comme personne-ressource pour différentes demandes administratives et facilites les communications entre les départements ;
• Tu effectues toute autre tâche administrative connexe, selon les besoins.

On t’offre pas juste un emploi.

• Un salaire horaire entre 24$ et 30$/h, selon expérience
• Une vraie conciliation travail-famille
• Un régime de retraite participatif
• Augmentation annuelle pour tous les employés
• Échelle salariale qui tient compte du marché, de ton expérience et de tes compétences
• Congés supplémentaires payés à Noël & au jour de l’an
• Primes de référencement
• Cadeaux de reconnaissance pour les années de service
• Rabais avantageux pour 2 voitures
• Un programme de soutien professionnel 24 h/24

On a besoin que:

• Tu as 1 à 2 ans d'expérience en facturation ou en crédits
• Tu détienes un DEP en comptabilité, bureautique ou administration (un atout).
• Tu possèdes d’excellentes connaissances des outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerBI, etc.).
• Tu sois reconnu pour ton autonomie, ton sens des priorités et ta capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Tu aie de l’expérience en service à la clientèle
• Tu possèdes des habiletés de communication
• Tu fasses preuve d'entregent et d'une attitude positive
• Tu saches travailler en équipe

On est plus qu’une équipe.

On est une famille aux parcours diversifiés. On apprend ensemble, on essaie des affaires, on se trompe, on recule pour mieux foncer. Ce qui compte vraiment? Avoir des relations de travail respectueuses et inclusives qui ne stagnent pas. Un kilomètre à la fois, on crée un milieu sain et stimulant pour chaque membre de l’équipe.

Ajoute-toi à notre équipe.

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