Collaborateur.trice, services alimentaires

IKEA; Boucherville; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Journées santé

Couverture médicale, dentaire et opto

REER IKEA

Prime annuelle IKEA

Compte gestion-santé

Assurance vie

Réductions sur articles et restaurant

Congé parental

Congé de décès

Programme d’aide aux employés

Job summary

IKEA France recherche un Collaborateur.trice, services alimentaires pour ses magasins au Canada. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et conseillerez sur les plats et les menus proposés, tout en assurant la propreté du poste et le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Vous contribuerez à la présentation et à la disponibilité des plats, gérerez le réapprovisionnement et participerez à la satisfaction client au quotidien au sein des points de vente IKEA.

Qualifications

• Expérience connexe minimale exigée.
• Savoir accueillir et conseiller les clients.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Conseiller sur le contenu alimentaire et les choix de menus.
• Maintenir la propreté et l’organisation du poste et des espaces de service.
• Préparer et servir les plats en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
• Gérer les stocks et le réapprovisionnement des articles food.

Skills

Accueil client

Communication

Service client

Job description

Collaborateur.trice, services alimentaires

• Au moins unan d’expérience connexe
• Expérience à un poste dans le secteur de l’accueil ou de la restauration preferable, mais non requise

A quoi ressemble une journee avec nous ?

• Rencontrer et accueillir les clients, déterminer leurs besoins généraux pour les soutenir et les servir de la meilleure façon possible en posant les bonnes questions, fournir des conseils sur le contenu alimentaire et les choix de menus, et s’assurer qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin. Traiter les demandes de renseignements et les réclamations des clients.
• Mettre en œuvre les pratiques et actions exemplaires permettant la commercialisation de plats et articles alimentaires pour obtenir un avantage concurrentiel dans les points de vente et lors des rencontres avec le client. Commercialiser les plats et articles alimentaires et assurer la disponibilité, la qualité et la présentation des aliments au point de service.
• S’assurer que les zones de production alimentaire, de service et de repas sont propres, entretenues, organisées et sécuritaires au début, au cours et à la fin du quart de travail. Préparer et exploiter les agencements du point de vente afin de prendre en charge le paiement des clients.
• Créer le menu alimentaire quotidien à partir de la planification de la préparation et de la production, en utilisant les ingrédients et l’équipement nécessaires pour préparer, produire, cuire et servir les plats/repas conformément aux exigences opérationnelles et de salubrité alimentaire.
• Recevoir, entreposer et réapprovisionner les articles en stock afin d’assurer la sécurité et la qualité des ingrédients, et effectuer les tâches opérationnelles liées aux processus de gestion des déchets et des inventaires.

A propos de ce secteur d'activité

Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les gens à la maison peuvent avoir une meilleure vie quotidienne grâce à des aliments qui sont bons pour les gens et pour la planète. Ensemble, nous servons chaque année plus de 660millions de clients dans les restaurants IKEA du monde entier, soulignant notre héritage scandinave en offrant le goût moderne de la Suède. Nous proposons également une diversité de produits alimentaires dans nos bistros et dans l’«Épicerie suédoise». Nous sommes un groupe diversifié de personnes qui vivent toutes selon la devise suivante: Le rire est à son plus lumineux là où se trouve la nourriture!

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

• Journées santé (en plus des congés !)
• Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
• Compte gestion-santé
• Assurance vie
• Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
• Congé parental
• Congé de décès
• Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Services alimentaires