Chef de service adjoint services alimentaires

IKEA; Montreal; Vor Ort; CAD 53.000 - 73.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Journées santé

Couverture médicale, dentaire et optiq

REER avec options de contribution IKEA

Prime IKEA annuelle

Compte gestion-santé

Assurance vie

Réductions sur des articles et le rest

Congé parental

Congé de décès

Programme d’aide aux employés

Zusammenfassung

IKEA recherche un Chef de service adjoint Services alimentaires pour son réseau de restaurants et bistros. Le poste implique d’encadrer les collaborateurs, d’assurer une expérience client exemplaire et de veiller à la salubrité et à la conformité des services alimentaires.

Le candidat idéal possède une expérience reconnue dans l’hôtellerie/restauration et sait optimiser les processus opérationnels. Le rôle nécessite un leadership proactif, une attitude orientée service et une capacité à

Qualifikationen

• Au moins 1–2 ans d’expérience connexe.
• Expérience reconnue dans un environnement de restauration ou d’accueil.

Aufgaben

• Veiller à ce que chaque client profite d’une expérience alimentaire uniforme et hors pair en soutenant et encadrant les collaborateurs dans leurs efforts visant à améliorer l’expérience client.
• S’assurer que les processus adéquats sont suivis et que des mesures sont prises quotidiennement pour assurer la salubrité alimentaire et la conformité des services alimentaires.
• Mettre en place les outils et guides de soutien aux ventes, coordonner le travail de l’équipe afin d’optimiser la commercialité et de maximiser les occasions de vente.
• Tenir compte de la rétroaction des clients et prendre des mesures pour éviter que les problèmes se répètent.
• Développer les compétences de l’équipe grâce à un encadrement, du soutien et de l’encouragement réguliers.

Kenntnisse

Expérience restauration

Gestion d'équipe

Jobbeschreibung

• Au moins 1-2 ans d’expérience connexe
• Expérience reconnue dans un environnement de restauration ou d’accueil

• Veiller à ce que chaque client profite d’une expérience alimentaire uniforme et hors pair en soutenant, mettant au défi et encadrant les collaborateurs dans leurs efforts visant à améliorer l’expérience client.
• S’assurer que les processus adéquats sont suivis et que des mesures sont prises quotidiennement pour assurer la salubrité alimentaire ainsi que la conformité des services alimentaires et le respect des normes opérationnelles afin d’optimiser la rentabilité.
• Mettre en place les outils et guides de soutien aux ventes, et coordonner le travail de l’équipe afin d’optimiser la commercialité et de maximiser les occasions de vente.
• Tenir compte de la rétroaction des clients, reconnaître un service client de qualité et prendre des mesures adéquates pour éviter que les problèmes se répètent.
• Développer les compétences de l’équipe grâce à un encadrement, du soutien et de l’encouragement réguliers.

Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les gens à la maison peuvent avoir une meilleure vie quotidienne grâce à des aliments qui sont bons pour les gens et pour la planète. Ensemble, nous servons chaque année plus de 660millions de clients dans les restaurants IKEA du monde entier, soulignant notre héritage scandinave en offrant le goût moderne de la Suède. Nous proposons également une diversité de produits alimentaires dans nos bistros et dans l’«Épicerie suédoise». Nous sommes un groupe diversifié de personnes qui vivent toutes selon la devise suivante: Le rire est à son plus lumineux là où se trouve la nourriture!

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

• Journées santé (en plus des congés !)
• Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
• Compte gestion-santé
• Assurance vie
• Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
• Congé parental
• Congé de décès
• Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Chef de service adjoint Services alimentaires

Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 52735 CAD à 72511 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.