Collaborateur Entrée et aire de jeux

IKEA; Boucherville; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Journées santé

Couverture médicale, dentaire et optiq

REER IKEA

Prime IKEA annuelle

Compte gestion-santé

Assurance vie

Réductions sur articles et restaurant

Congé parental

Congé de décès

Programme d’aide aux employés

Job summary

IKEA Canada cherche un Collaborateur Entrée et aire de jeux pour accueillir les clients et assurer une expérience agréable dès l’entrée et dans les aires de jeux.

Vous interagirez avec chaleur et assurance pour assurer un service client de qualité, contribuerez aux objectifs opérationnels et ferez progresser vos compétences en service client, tout en soutenant les parties prenantes pour fidéliser la clientèle et favoriser le retour des familles et des enfants dans les aires de jeux.

Qualifications

• Au moins une année d’expérience connexe.

Responsibilities

• Assurer l’excellence des rencontres avec les clients pour toutes les missions clients, y compris dans l’entrée et les aires de jeux.
• Interagir avec les clients avec chaleur et assurance pour créer une expérience client enrichissante.
• Contribuer aux IRC et objectifs opérationnels et les satisfaire afin de fidéliser la clientèle.
• Prendre les devants pour perfectionner continuellement vos connaissances et compétences dans le secteur du service à la clientèle.
• Soutenir les parties prenantes concernées pour permettre aux clients de revenir chez IKEA et créer les conditions nécessaires pour que les enfants continuent de profiter des aires de jeux.

Job description

CE QUE TU VAS NOUS APPORTER

• Au moins unan d’expérience connexe

A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ?

• Assurer l’excellence des rencontres avec les clients pour toutes les missions clients, y compris dans l’entrée et les aires de jeux.
• Interagir avec les clients avec chaleur et assurance pour créer une expérience client enrichissante.
• Contribuer aux IRC et objectifs opérationnels et les satisfaire afin de fidéliser la clientèle.
• Prendre les devants pour perfectionner continuellement vos connaissances et compétences dans le secteur du service à la clientèle.
• Soutenir les parties prenantes concernées pour permettre aux clients de revenir chez IKEA et créer les conditions nécessaires pour que les enfants continuent de profiter des aires de jeux.

A PROPOS DE CE SECTEUR D'ACTIVITÉ

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils sont nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens!

Why you will love us

Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :

• Journées santé (en plus des congés !)
• Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
• Compte gestion-santé
• Assurance vie
• Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
• Congé parental
• Congé de décès
• Programme d’aide aux employés (pour assure votre bien-être mental, physique, social et financier)

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Entrée et aire de jeux