Client Service Analyst I-TH

TELUS; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride/télétravail possible

Horaires flexibles

Avantages sociaux complets

Job summary

Telus Health recrute un analyste pour l’administration de régimes de retraite à prestations déterminées. Vous rejoindrez une équipe dédiée, serez chargé d’analyser les règles et de produire des relevés annuels, tout en maintenant une excellente relation avec les clients et fiduciaires.

Ce rôle exige une excellente maîtrise du français, des compétences analytiques, une organisation rigoureuse et une capacité à collaborer.

Qualifications

• Baccalauréat en mathématiques, finance, administration, actuariat ou formation jugée adéquate.
• Esprit d’équipe hors du commun et capacité d’analyse.
• Sens de l’organisation et débrouillardise; communication et collaboration faiblesignales.

Responsibilities

• Calculer diverses prestations conformément aux règlements et lois en vigueur.
• Analyser et interpréter les règles des régimes de retraite et les lois applicables.
• Contribuer à la production et vérification des relevés annuels.
• Participer à l’analyse et validation des données annuelles et/ou périodiques.
• Soutenir l’équipe dans la réalisation des mandats et projets spéciaux.
• Accroître la satisfaction des clients en écoutant leurs besoins et répondre aux demandes.
• Proposer des améliorations à nos processus.

Skills

Esprit d’équipe

Pensée analytique

Sens de l’organisation

Aptitudes de communication

Bilingue (français/anglais)

Maîtrise de Microsoft Excel

Education

Baccalauréat en mathématiques, finance, administration, actuariat

Tools

Microsoft Excel

Job description

TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider – encompassing physical, mental and financial health – TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.

Au sein d’une équipe de travail dédiée et professionnelle, vous serez appelé à offrir un service aux clients et aux participants dans le cadre de l’administration de régimes de retraite à prestations déterminées.

Vos différentes responsabilités vous permettront de mettre à profit votre esprit d’analyse au quotidien et de vous épanouir dans une carrière stimulante.

Faire partie de notre équipe signifie

• Collaborer avec une équipe dynamique
• S’épanouir grâce à des mandats et projets stimulants
• Avoir des opportunités de carrière permettant le développement professionnel
• Travailler en mode hybride, au bureau et en télétravail ou entièrement en télétravail
• Bénéficier d’un horaire flexible et d’un programme d’avantages sociaux complet

Vos responsabilités

• Calculer diverses prestations conformément aux règlements et aux lois en vigueur
• Analyser et interpréter les règles des régimes de retraite et les lois applicables
• Contribuer à la production et la vérification des relevés annuels
• Participer à l’analyse et validation des données annuelles et/ou périodiques
• Soutenir l’équipe dans la réalisation des différents mandats et projets spéciaux
• Accroître la satisfaction de nos clients en écoutant leurs besoins et en répondant à leurs diverses demandes ainsi qu’à celles des participants et des fiduciaires
• Proposer des améliorations à nos différents processus

Qualifications recherchées

• Baccalauréat en mathématiques, finance, administration, actuariat ou tout autre formation jugée adéquate
• Esprit d’équipe hors du commun
• Pensée analytique bien aiguisée et avoir le souci du détail
• Sens de l’organisation et de débrouillardise
• Aptitudes de communication et de collaboration
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, être bilingue serait un atout
• Bonne connaissance de Microsoft Excel

A bit about us

We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good. We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers team members to solve complex problems and create remarkable human outcomes in a digital world.

TELUS is proud to foster an inclusive culture that embraces diversity.

We are committed to fair employment practices and all qualified applicants will receive consideration for employment.

We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process.

Disclaimer: In accordance with the TELUS Health Solutions Data Center Security Policy, as a condition of employment, all team members whose job functions require they work at a Data Center and/or have access to detailed knowledge of technology related to client service delivery, are subject to a Personnel Security Screening conducted through the Government of Canada.

Note for Quebec candidates: if knowledge of English is required for this position, it is because the team member will be asked, on a regular basis, to interact in English with external or internal parties or to use English applications or software as part of their tasks.

By applying to this role, you understand and agree that your information will be shared with the TELUS Group of Companies’ Talent Acquisition team(s) and/or any leader(s) who will be part of the selection process.

Being part of the team at TELUS Health is more than a job; it’s a career-defining experience. It allows you to do innovative and meaningful work with talented and collaborative teams. It’s an opportunity to improve businesses and lives by building healthier, happier workplaces. And it’s a chance to build genuine, long-term relationships along the way.

A place to experience more Find the support and encouragement to consistently push boundaries and deliver impactful solutions.

Our collaborative culture means your ideas will be heard and your hard work will be rewarded.

You will be leveraging our world-leading technology, products, clinical services and passionate team members to revolutionize access to health care and wellbeing, and drive remarkable experiences for the benefit of all the clients and individuals we serve around the world.

Talented people who care Coming to work each day is an opportunity.

Work that matters Make a difference in the lives of our clients and their employees every day – by providing meaningful solutions in more than 160 countries, that help people and businesses perform at their best by delivering both digital innovation and clinical services to improve total physical, mental and financial health and wellbeing across the full spectrum of primary and preventative care.