Chef(fe) de section – services au public (poste permanent)

Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec; Quebec; On-site; CAD 96,000 - 128,000; Full time

Job summary

Une municipalité québécoise recherche un(e) chef(fe) de section pour superviser les services au public de sa bibliothèque. Le candidat idéal possède une expérience significative en gestion d'équipe et doit être capable de résoudre des problèmes tout en garantissant un service à la clientèle de qualité. Ce poste offre un salaire compétitif et un ensemble d'avantages sociaux attractifs.

Benefits

Régime de retraite à prestations déterminées

Congés personnels et sociaux

Programme d’aide aux employés

Qualifications

• Minimum de trois années d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience de travail dans une bibliothèque municipale (atout).

Responsibilities

• Superviser le personnel de son secteur et tenir des réunions d’information.
• Résoudre les cas problèmes et faire le suivi des réclamations.
• Participer aux réunions de coordination de la bibliothèque.
• Préparer et suivre le budget de sa section.
• Assurer le bon fonctionnement des équipements et de l’infrastructure.
• Coordonner les services à domicile.
• Faire des acquisitions de documents.

Skills

Leadership

Organisation

Service à la clientèle

Innovation

Créativité

Education

Diplôme universitaire de 2e cycle en sciences de l’information

Job description

Chef(fe) de section – services au public (poste permanent)

Ville de Blainville Publiée le 21 février 2025

Le chef de section – Services au public de la bibliothèque Paul-Mercier est au cœur de l’organisation des services offerts aux citoyens, en mettant l’accent sur le travail d’équipe pour garantir un service de qualité. Son approche valorise l’engagement collectif de son équipe, créant ainsi un environnement où chaque membre contribue à offrir des services toujours plus adaptés aux attentes des abonnés.

Responsabilités

• superviser le personnel de son secteur, voir à sa formation continue, distribuer le travail selon les priorités établies et tenir des réunions d’information régulièrement pour son secteur. Il doit produire mensuellement des statistiques afin d’évaluer les performances de son secteur et produire des rapports selon les besoins;
• résoudre les cas problèmes reliés à la clientèle et faire le suivi des réclamations avec les Services juridiques;
• participer activement aux réunions de coordination de la bibliothèque, ainsi qu’aux réunions de cadres du Service des loisirs, culture, bibliothécaire et vie communautaire et informer son personnel sur les activités de son Service et de la ville en général;
• participer à la préparation et au suivi du budget de sa section;
• faire les suivis relativement à l’entretien et à la conciergerie et s’assurer de faire la coordination avec les fournisseurs et les services connexes;
• voir au bon fonctionnement des équipements, de l’infrastructure ainsi que du mobilier du service au public et faire les requêtes nécessaires auprès des autres services;
• coordonner les services à domicile et s’assurer de faire le suivi avec le personnel des autres services ainsi que des partenaires externes;
• faire des acquisitions de documents selon la politique établie en collaboration avec les autres cadres de la division et faire les suivis appropriés.

Qualifications

• Détenir un diplôme universitaire de 2e cycle en sciences de l’information;
• Avoir un minimum de trois années d’expérience dans un poste similaire;
• Avoir une expérience de travail dans une bibliothèque municipale (considérée comme un atout).

La personne recherchée doit avoir bon leadership et une expérience significative en gestion et mobilisation d’équipe ainsi que des forces au niveau du service à la clientèle, de l’organisation, de l’innovation et de la créativité.

Elle doit aussi se démarquer par son sens de l’organisation, son leadership et ses connaissances techniques.

Horaire de travail

33.5 heures / semaine

Horaire variable sur 7 jours

Conditions de travail

Selon les conditions de travail réservées aux employés cadres, classe 5

Salaire annuel : 96 187.47$ (min) – 127 567.34$ (max)

Avantages sociaux

La Ville offre un programme d’avantages sociaux très compétitif qui comprend entre autres :

• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Congés personnels, congés sociaux, congés parentaux et journées fériées dont deux semaines de congé durant la période des fêtes;
• Programme d’aide aux employés et télémédecine;

Informations supplémentaires

Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Pour postuler, vous devez au préalable créer votre profil dans la section «Mon profil» avant la date de clôture et appuyer sur le bouton «Postuler maintenant» au bas de l’écran. Toutes les demandes d’emploi doivent être soumises via le site Web de la Ville de Blainville et inclure un exemplaire à jour de votre curriculum vitae. Vous pouvez également ajouter une lettre de présentation ou tout autre document pertinent dans la section «Mes documents». Toute candidature reçue par courriel, par télécopieur, par courrier ou incomplète sera refusée.

Équité

À la Ville de Blainville, nous avons et appliquons un programme d’accès à l’égalité en emploi (PAÉE). En lien avec les principaux objectifs de ce PAÉE, nous invitons les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à soumettre leur candidature et à s’identifier dans la section prévue à cet effet. Conformément à la Loi sur l’égalité en emploi et parce qu’il n’y a que des avantages à reconnaître la diversité, nous voulons que la Ville de Blainville soit représentative de sa population et de la société québécoise. De plus, parce que nous voulons en environnement inclusif et accessible, n’hésitez pas à nous faire part de toutes situations où votre candidature nécessiterait certaines mesures d’adaptation. Nous ferons tout en notre possible afin que vous puissiez avoir une évaluation juste et équitable de votre candidature.