Chef des Relations Clients - Grands Comptes

TELUS; Toronto; Hybrid; CAD 140,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale compétitive

3 semaines de vacances

Régime d’avantages sociaux flexibles

Régime de retraite des employés

Job summary

TELUS Santé recherche un(e) responsable des relations clients pour diriger la stratégie de rétention et la croissance du portefeuille de régimes et avantages sociaux au Canada. Vous établirez des relations solides avec les clients et coordonnerez les équipes pour assurer la satisfaction et le respect des engagements contractuels.

Le rôle exige 7 à 10 ans d’expérience en gestion stratégique de clients, un BAC ou diplôme supérieur, et des compétences en leadership, gestion de projets et analyse.

Qualifications

• Expérience en gestion stratégique des clients et développement commercial.
• Capacité à gérer des programmes d’avantages sociaux et régimes de retraite.
• Compétences avérées en leadership et en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Établir de solides relations avec les clients et assurer la valeur des services.
• Diriger l’exécution après-vente et assurer le respect des engagements.
• Parrainage et supervision de projets et coordination inter-équipes.
• Identifier les risques et définir des plans de rétention et de renouvellement.
• Fournir des analyses stratégiques et soutenir l’adoption de solutions.
• Aligner les intervenants internes sur les objectifs client et les résultats.

Skills

Gestion stratégique des clients

Leadership

Gestion de projets

Analyse

Résolution de problèmes

Acquisition de nouveaux clients

Education

Baccalauréat ou diplôme supérieur dans un domaine pertinent

Job description

TELUS Santé recherche un(e) responsable des relations clients pour diriger la stratégie de rétention et la croissance du portefeuille de régimes et avantages sociaux au Canada. Vous établirez des relations solides avec les clients et coordonnerez les équipes pour assurer la satisfaction et le respect des engagements contractuels.

Le rôle exige 7 à 10 ans d’expérience en gestion stratégique de clients, un BAC ou diplôme supérieur, et des compétences en leadership, gestion de projets et analyse.