Chef de services CRV-CRDS-CRDSi-guichet endoscopie et conseil numérique

CISSS de l'Outaouais; Outaouais; Hybrid; CAD 97,000 - 126,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Job summary

Santé Québec Outaouais recherche un chef de services CRV-CRDS-CRDSi-guichet endoscopie et conseil numérique à la Direction générale pour superviser plus de 59 personnes et optimiser l'organisation des secteurs CRDS, CRDSI, rendez-vous et guichet d’endoscopie.

Il veille à l’utilisation des ressources humaines, matérielles et financières et travaille à l’amélioration continue des soins et services, en collaboration avec les gestionnaires et partenaires.

Qualifications

• Diplôme universitaire exigé dans un secteur pertinent à la santé et des services sociaux
• Expérience d’au moins 2 ans dans des fonctions similaires
• Bonne connaissance du secteur et du cadre légal des services de santé et des services sociaux

Responsibilities

• Gestion et fonctionnement optimal des secteurs CRDS, CRDSI, centrale de rendez‑vous, guichet d’endoscopie et conseil numérique
• Gestion des ressources humaines, matérielles et financières et amélioration continue des services
• Suivi de la performance et mise en œuvre de mesures pour atteindre les objectifs
• Renforcement des liens de collaboration avec les directions, partenaires du réseau et prescripteurs

Skills

Orientation vers la clientèle

Orientation vers les résultats

Savoir gérer le changement

Communications interpersonnelles

Education

Diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine de la santé ou gestion

Job description

Santé Québec Outaouais

est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste de chef de services CRV-CRDS-CRDSi-guichet endoscopie et conseil numérique à la Direction générale (DG). Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.5 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien‑être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, engagement et bienveillance.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant du coordonnateur – imagerie, la personne titulaire du poste assure la gestion et le fonctionnement optimal des secteurs sous sa responsabilité, notamment le CRDS, le CRDSI, la Centrale de rendez‑vous, le guichet d’endoscopie et le conseil numérique. Elle veille à une utilisation optimale des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles, tout en assurant l’organisation du travail et des livrables d’une équipe de plus de 59 personnes, selon une approche de gestion de proximité et d’amélioration continue des services.

Elle contribue activement à la mise en œuvre de stratégies et de mécanismes visant à favoriser l’accès aux services spécialisés dans le respect des délais cliniques. À ce titre, elle assure une vigie des listes d’attente, identifie les enjeux prioritaires et travaille en cogestion médicale afin de mettre en place des solutions permettant d’améliorer l’accès et de résoudre les problématiques rencontrées.

Elle assure également le suivi de la performance des secteurs sous sa responsabilité en fonction des ententes de gestion et des cibles convenues, et propose les mesures nécessaires à l’atteinte des résultats attendus.

Enfin, elle développe et maintien des liens de collaboration étroits avec les gestionnaires des différentes directions de Santé Québec Outaouais, les partenaires du réseau de Santé Québec, ainsi qu’avec les partenaires médicaux, notamment les médecins de famille, les médecins spécialistes et les autres prescripteurs.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Chaque gestionnaire contribue, dans son champ de responsabilité, à la gestion intégrée des risques en identifiant les situations à risque, en mettant en place les mesures préventives ou correctives appropriées et en assurant le suivi requis afin de soutenir la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des soins et services.

Exigences requises

• Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalauréat) dans un secteur de la santé et des services sociaux, en sciences de l’administration, en sciences de la gestion ou tout autre discipline pertinente au poste
• Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requise

Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. L’absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.

Compétences génériques recherchées

• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles

Compétences spécifiques recherchées

• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision

Concours réservé

Ce concours est ouvert au personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération

Classe salariale: 38

Minimum: 96 770 $

Maximum: 125 799 $

Port d’attache

CLSC – 207, Mont-Bleu

*Ce poste requiert une présence régulière sur les lieux de travail. Des modalités de télétravail peuvent être offertes conformément à la politique en vigueur et avec l’approbation du supérieur immédiat.

Candidature

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec le service aux cadres via l’adresse courriel suivante: [e-mail] .

Santé Québec Outaouais encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Note: L’utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s’appliquent donc autant aux femmes qu’aux hommes, indistinctement.