Chef d’Équipe- Vente au Détail

Roots; Halifax; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Roots recherche un superviseur expérimenté pour superviser l'équipe en magasin et assurer une expérience client optimisée, tout en maximisant la rentabilité. Vous dirigerez le personnel, favoriserez la fidélisation et soutiendrez les initiatives commerciales.

Le poste exige des aptitudes en service client, du leadership et une forte orientation visuelle afin de maintenir un merchandising attractif et sûr, en harmonie avec les dernières offres.

Qualifications

• Expérience de supervision dans le commerce de détail (1+ an).
• Aptitudes à motiver et coacher une équipe.
• Excellentes compétences relationnelles et de service client.

Responsibilities

• Créer et diriger une atmosphère de vente tournée vers la fidélisation.
• Coacher les membres du personnel sur les meilleures pratiques et livrer des retours constructifs.
• Établir un modèle de communication ouvert sur le plancher de vente et partager les retours.

Skills

Coaching

Leadership

Customer service

Visual merchandising

Job description

Nature et envergure du poste :

Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) détenteur(trice) des clés appuie lepersonnel de gestion du magasin en s'assurant une expérience de magasinage positive sur le plancher de vente ainsi que la rentabilité des ventes.

Responsabilités principales:

• Créer et diriger une atmosphère sur le plancher de vente qui priorise la fidélisation de laclientèle
• Coacher les membres du personnel sur les pratiques pour offrir une expérience incroyable à notre clientèle et fournir la rétroaction positive
• Créer un modèle de communication ouverte sur le plancher de vente
• Rester à l'affût de nos derniers produits et services
• Promouvoir un environnement sûr, positif et enrichissant
• S'assurer que le magasin est attirant au niveau visuel en tout temps
• Aider le personnel de gestion dans le soutien et la mise en place des nouvelles initiatives de la compagnie

Aptitudes interpersonnelles démontrées

• Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail
• Capacité de motiver le personnel par le biais du coaching et du leadership
• Capacité de mener les membres du personnel vers leurs objectifs en ventes

Qualifications et expérience requises

• 1+ ans d'expérience comme superviseur(e), préférablement dans le marché de détail de vêtements mode
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle