Chef d'équipe ou Cheffe d'équipe - Musée de la Maison Alphonse-Desjardins-FR

Desjardins; Lévis; On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais santé et téléé

Job summary

Le poste de chef(fe) d'équipe au Musée de la Maison Alphonse-Desjardins coordonne les opérations quotidiennes et veille à offrir une expérience visiteur exceptionnelle. Vous dirigez l'équipe des guides, planifiez les horaires et coordonnez les visites et événements, tout en maintenant les standards de qualité.

Maîtrise du français nécessaire et anglais avancé, avec disponibilité 9h à 17h et des déplacements locaux occasionnels.

Qualifications

• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente.
• Expérience en gestion d'équipe dans les secteurs culturel, muséal ou événementiel.
• Maîtrise du français et anglais avancé pour les interactions avec des partenaires et clients anglophones.
• Disponibilité pour des déplacements locaux occasionnels.
• Disponibilité pour travailler sur le lieu 4 à 5 jours par semaine durant l’été (mi-juin à début septembre).
• Disponibilité pour soirées ou fins de semaine selon les activités.

Responsibilities

• Encadrer, mobiliser et soutenir l'équipe des guides.
• Planifier les horaires et répartir les tâches.
• Veiller à la qualité de l’expérience visiteur et du service à la clientèle.
• Coordonner les visites guidées, les activités et les événements spéciaux.
• Assurer le bon fonctionnement des opérations et la gestion des imprévus.

Skills

Gestion d'équipe

Expérience culturelle/muséal

Anglais avancé

Français avancé

Planification et coordination

Service à la clientèle

Disponibilité horaire 9h-17h

Déplacements locaux

Diplôme Bac+4/5

Disponibilité estivale (mi-juin à fin)

Education

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Job description

À titre de chef(fe) d'équipe - Musée de la Maison Alphonse-Desjardins, vous assurez la coordination des opérations quotidiennes du Musée de la Maison Alphonse-Desjardins et veillez à offrir une expérience visiteur exceptionnelle. Vous jouez un rôle clé dans la gestion de l'équipe des guides, l'organisation des activités culturelles et éducatives ainsi que le bon déroulement des événements du musée. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Encadrer, mobiliser et soutenir l'équipe des guides
• Planifier les horaires, répartir les tâches et assurer le suivi des activités quotidiennes
• Veiller à la qualité de l'expérience visiteur et du service à la clientèle
• Coordonner les visites guidées, les activités et les événements spéciaux
• Assurer le bon fonctionnement des opérations, la gestion des imprévus et le maintien des standards de qualité
• Collaborer à la planification, à l’évolution et à l'amélioration continue des activités et services du musée
• Agir à titre de personne-ressource auprès des visiteurs, partenaires et membres de l'équipe

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
• Expérience en gestion d'équipe
• Expérience dans les secteurs culturel, muséal ou événementiel
• Connaissance du français nécessaire et excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
• Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Disponibilité pour des déplacements locaux occasionnels
• Disponibilité pour travailler sur le lieu de travail 4 jours par semaine et 5 jours par semaine durant la période estivale (mi-juin à début septembre)
• Disponibilité pour travailler occasionnellement en soirée ou la fin de semaine, lors d'activités spéciales
• Disponibilité pour travailler de 9h à 17h

Développer les talents, Gérer la complexité, Planifier et coordonner, Superviser le travail

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous sommes engagés à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

Date de fin d'affichage

2026-09-12