Chef d'équipe des operations

SEPHORA; Quebec; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de rendement

Avantages sociaux

Formation et perfectionnement

Soutien et reconnaissance des employés

Job summary

SEPHORA au QC-Mega Centre St. Foy recherche un chef d’équipe d’exploitation pour diriger toutes les activités du magasin et soutenir les équipes de stocks et d’exploitation.

Rattaché à l’équipe locale, vous assurerez l’excellence opérationnelle, la gestion des stocks, le merchandising et l’accueil client tout en respectant les normes Sephora et en favorisant le perfectionnement du personnel et le service client.

Qualifications

• Expérience 1–3 ans dans un rôle similaire en magasin.
• Capacité à influencer les pairs et à donner du feedback.
• Excellentes aptitudes en exploitation de magasin.
• Gestion du temps et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Assurer l’excellence opérationnelle et diriger les activités d’exploitation du magasin selon les normes Sephora.
• Gérer les stocks: expédition, réception, retours, dénombrement et vérification de la conformité.
• Gérer le merchandising visuel et les éléments scéniques selon les règles de l’entreprise.
• Gérer l’approvisionnement: budget et fournitures, démonstrateurs et échantillons.
• Évaluer le rendement et encadrer l’équipe exploitation avec retours opportuns.
• Servir les clients et collaborer avec les conseillers beauté et les clients en zone de vente.

Skills

Influencer les pairs

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Service client en magasin

Job description

Identifiant de la demande: 293896
Nom/numéro du magasin: QC-Mega Centre St. Foy (1656)
Adresse: 1459 Av. Julles-Verne Unit G004, Quebec, QC G2G 2R8, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant
En tant que chef d’équipe, exploitation, vous devrez gérer tous les aspects de l’exploitation d’un magasin Sephora précis. Cela comprend la gestion de tous les membres de l’équipe exploitation. De plus, vous soutiendrez régulièrement la dotation de l’équipe exploitation, l’équipe chargée des stocks pendant la nuit, l’équipe de direction de l’exploitation et l’exécution générale des activités de Sephora.

• Assurer l’excellence opérationnelle. Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise
• Gérer les stocks. Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis
• Marchandisage visuel. Gérer les concepts de marchandisage et les éléments visuels sur scène pour qu’ils soient conformes aux normes de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes ou tierces et veiller à ce qu’elles respectent les normes convenues en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement et en transmettant les problèmes à une instance supérieure, au besoin
• Gestion de l’approvisionnement. Gérer le processus nécessaire au maintien du budget et de la quantité de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons appropriés pour le magasin
• Évaluer le rendement et le perfectionnement. Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant
• Être passionné par les clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente

Qualifications Et Expérience

• Vous possédez 1-3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente
• Vous avez une capacité éprouvée à influencer vos pairs et à donner de la rétraction
• Vous avez d’excellentes aptitudes en exploitation de magasin
• Vous avez fait preuve d’une gestion efficace du temps et de compétences en résolution de problèmes

Récompenses significatives

La rémunération varie entre 21.10 $ CA et 26.40/hr $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.
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