Chef d'équipe des operations

sephora.com; Mirabel; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération horaire

Primes de rendement

Avantages sociaux

Formation et perfectionnement

Job summary

Sephora Canada à Mirabel recherche un responsable d’exploitation capable de diriger les activités du magasin et d’assurer l’exécution des processus conformes aux normes de l’entreprise. Vous superviserez les stocks, le merchandising et l’approvisionnement tout en soutenant le rendement de l’équipe.

Ce rôle exige 1–3 ans d’expérience similaire, une forte aptitude à influencer et à résoudre les problèmes, ainsi qu’un excellent sens de l’exploitation et du service client.

Qualifications

• 1–3 années d’expérience dans un rôle similaire en magasin.
• Capacité démontrée à influencer les pairs et à donner de la rétroaction.
• Excellentes aptitudes en exploitation et gestion opérationnelle.
• Bonne gestion du temps et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Diriger les activités d’exploitation du magasin et assurer l’exécution des processus.
• Gérer les stocks, expéditions, réceptions, retours et décomptes.
• Superviser le merchandising visuel et veiller aux standards visuels.
• Gérer l’approvisionnement et le budget des fournitures et échantillons.
• Évaluer le rendement et assurer le développement des membres de l’équipe.
• Maintenir un service client de qualité et collaborer avec les conseillers beauté.

Skills

Leadership

Gestion des stocks

Marchandisage visuel

Gestion de l’approvisionnement

Gestion du rendement

Service client

Job description

Adresse: 19001 Chemin Notre Dame Suite 112, Mirabel, QC J7J 0T1, Canada (CA)

En tant que chef d’équipe, exploitation, vous devrez gérer tous les aspects de l’exploitation d’un magasin Sephora précis. Cela comprend la gestion de tous les membres de l’équipe exploitation. De plus, vous soutiendrez régulièrement la dotation de l’équipe exploitation, l’équipe chargée des stocks pendant la nuit, l’équipe de direction de l’exploitation et l’exécution générale des activités de Sephora.

• Assurer l’excellence opérationnelle. Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise
• Gérer les stocks.Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis
• Marchandisage visuel. Gérer les concepts de marchandisage et les éléments visuels sur scène pour qu’ils soient conformes aux normes de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes ou tierces et veiller à ce qu’elles respectent les normes convenues en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement et en transmettant les problèmes à une instance supérieure, au besoin
• Gestion de l’approvisionnement. Gérer le processus nécessaire au maintien du budget et de la quantité de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons appropriés pour le magasin
• Évaluer le rendement et le perfectionnement. Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant
• Être passionné par les clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente

Qualifications et expérience

• Vous possédez 1-3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente
• Vous avez une capacité éprouvée à influencer vos pairs et à donner de la rétraction
• Vous avez d’excellentes aptitudes en exploitation de magasin
• Vous avez fait preuve d’une gestion efficace du temps et de compétences en résolution de problèmes

Récompenses significatives

La rémunération varie entre 21.10 $ CA et 26.40/hr $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.