Chef d'équipe des operations

sephora.com; Laval (administrative region); On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonuses de rendement

Avantages sociaux

Formation et perfectionnement

Accommodements raisonnables

Job summary

Sephora Canada recherche un chef d’équipe d’exploitation pour diriger les activités quotidiennes d’un magasin Sephora à Laval. Vous supervisez les équipes d’exploitation, soutenez le recrutement, gérez les stocks nocturnes et assurez la mise en œuvre des standards de l’entreprise sur le point de vente.

Le candidat idéal possède 1–3 ans d’expérience dans un magasin de volume équivalent et sait influencer ses pairs tout en démontrant d’excellentes compétences opérationnelles et en service client.

Qualifications

• 1–3 ans d’expérience dans un rôle similaire en magasin
• Capacité à influencer ses pairs et à résoudre les retours
• Excellentes aptitudes en exploitation et en gestion d’équipe
• Bonne gestion du temps et résolution de problèmes

Responsibilities

• Assurer l’excellence opérationnelle du magasin et veiller à l’exécution des processus
• Gérer les stocks (expédition, réception, retours, dénombrement, conformité)
• Veiller au merchandising visuel et à la propreté des surfaces de vente
• Gérer l’approvisionnement, le budget et les fournitures/démonstrateurs/échantillons
• Évaluer le rendement et proposer du perfectionnement à l’équipe exploitation
• Interagir avec les conseillers beauté et les clients pour une excellente expérience client

Skills

Leadership

Influence

Stock management

Time management

Problem solving

Customer service

Job description

Identifiant de la demande: 286911

Nom/numéro du magasin: QC-Carrefour Laval (0538)

Adresse: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA)

Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que chef d’équipe, exploitation, vous devrez gérer tous les aspects de l’exploitation d’un magasin Sephora précis. Cela comprend la gestion de tous les membres de l’équipe exploitation. De plus, vous soutiendrez régulièrement la dotation de l’équipe exploitation, l’équipe chargée des stocks pendant la nuit, l’équipe de direction de l’exploitation et l’exécution générale des activités de Sephora.

• Assurer l’excellence opérationnelle. Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise
• Gérer les stocks.Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis
• Marchandisage visuel. Gérer les concepts de marchandisage et les éléments visuels sur scène pour qu’ils soient conformes aux normes de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes ou tierces et veiller à ce qu’elles respectent les normes convenues en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement et en transmettant les problèmes à une instance supérieure, au besoin
• Gestion de l’approvisionnement. Gérer le processus nécessaire au maintien du budget et de la quantité de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons appropriés pour le magasin
• Évaluer le rendement et le perfectionnement. Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant
• Être passionné par les clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente

Qualifications et expérience

• Vous possédez 1-3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente
• Vous avez une capacité éprouvée à influencer vos pairs et à donner de la rétraction
• Vous avez d’excellentes aptitudes en exploitation de magasin
• Vous avez fait preuve d’une gestion efficace du temps et de compétences en résolution de problèmes

Récompenses significatives

La rémunération varie entre 21.10 $ CA et 26.40/hr $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.