Chef d'équipe des operations

Sephora; Boisbriand; On-site; CAD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonifications de rendement

Programme d'avantages sociaux

Formation et perfectionnement

Job summary

Sephora Canada Boisbriand recrute un chef d’équipe exploitation pour piloter les activités du magasin et encadrer les équipes opérationnelles. Vous supervisez les stocks, le merchandising visuel, et veillez au respect des normes de l’entreprise tout en soutenant les processus de recrutement et de formation.

Vous assurez l’excellence client et coordonnez les échanges entre les postes de direction et les équipes de vente.

Qualifications

• 1–3 ans d’expérience dans un rôle similaire en magasin à fort trafic.
• Capacité à influencer les pairs et à donner de la rétroaction.
• Excellentes aptitudes en exploitation et gestion du temps.
• Bonne résolution de problèmes et orientation client.

Responsibilities

• Diriger les activités d’exploitation du magasin et assurer l’exécution des processus.
• Gérer les stocks: expéditions, réceptions, retours et inventaires.
• Superviser le merchandising visuel et les équipes de nettoyage.
• Gérer l’approvisionnement et le budget des fournitures et échantillons.
• Évaluer les performances et assurer le développement des membres de l’équipe.
• Agir en tant que responsable du service client et collaborer avec les conseillers beauté.

Skills

Leadership magasin

Influence sur les pairs

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Service client

Job description

Identifiant de la demande: 297346

Nom/numéro du magasin: QC-Faubourg Boisbriand (1560)

Adresse: 3344 Avenue des Grandes Tourelles, Boisbriand, QC J7H 0E7, Canada (CA)

Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

En tant que chef d’équipe, exploitation, vous devrez gérer tous les aspects de l’exploitation d’un magasin Sephora précis. Cela comprend la gestion de tous les membres de l’équipe exploitation. De plus, vous soutiendrez régulièrement la dotation de l’équipe exploitation, l’équipe chargée des stocks pendant la nuit, l’équipe de direction de l’exploitation et l’exécution générale des activités de Sephora.

• Assurer l’excellence opérationnelle. Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise
• Gérer les stocks.Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis
• Marchandisage visuel. Gérer les concepts de marchandisage et les éléments visuels sur scène pour qu’ils soient conformes aux normes de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes ou tierces et veiller à ce qu’elles respectent les normes convenues en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement et en transmettant les problèmes à une instance supérieure, au besoin
• Gestion de l’approvisionnement. Gérer le processus nécessaire au maintien du budget et de la quantité de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons appropriés pour le magasin
• Évaluer le rendement et le perfectionnement. Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant
• Être passionné par les clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente

Qualifications et expérience

• Vous possédez 1-3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente
• Vous avez une capacité éprouvée à influencer vos pairs et à donner de la rétraction
• Vous avez d’excellentes aptitudes en exploitation de magasin
• Vous avez fait preuve d’une gestion efficace du temps et de compétences en résolution de problèmes

Récompenses significatives

La rémunération varie entre 21.10 $ CA et 26.40/hr $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.