Chef d'équipe Chocolaterie — Leadership, Ambiance WOW

Chocolats Favoris inc.; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Pourboire moyen 5–7 CAD/heure + salar

Rabais de 40% sur les produits

Job summary

Chocolats Favoris inc. à Saint-Hyacinthe recherche un chef d’équipe pour diriger le quart et assurer un service client magique. Vous impulserez un esprit d’équipe, organiserez les tâches et veillerez au bon déroulement des opérations.

Vous motive,r, coachera et soutiendra l’équipe selon les standards de Chocolats Favoris, tout en gérant les ouvertures/fermetures et les plaintes avec professionnalisme.

Qualifications

• Leadership démontré et capacité à mobiliser une équipe.
• Esprit d'équipe et sens du service client.
• Bonne organisation et gestion quotidienne des tâches.
• Capacité à gérer les plaintes avec professionnalisme et empathie.

Responsibilities

• Diriger les communications opérationnelles et assurer le suivi de la performance pendant le quart.
• Inspirer une culture d’équipe solide et orientée service.
• Motiver et coacher les collègues selon les standards de Chocolats Favoris.
• Répartir et accomplir les tâches quotidiennes pour un service rapide et WOW.
• Communiquer les objectifs et informations clés de chaque quart.
• Participer à la gestion monétaire et aux ouvertures/fermetures de la chocolaterie.
• Superviser l’utilisation des équipements et veiller à leur bon fonctionnement.
• Veiller à la propreté et au respect des normes d’hygiène et sécurité.

Skills

Leadership positif

Esprit d'équipe

Organisation

Service client

Gestion plaintes

Job description

Chocolats Favoris inc. à Saint-Hyacinthe recherche un chef d’équipe pour diriger le quart et assurer un service client magique. Vous impulserez un esprit d’équipe, organiserez les tâches et veillerez au bon déroulement des opérations.

Vous motive,r, coachera et soutiendra l’équipe selon les standards de Chocolats Favoris, tout en gérant les ouvertures/fermetures et les plaintes avec professionnalisme.