(CAN) Préposé à l’accueil

Walmart Canada French; Saint-Hyacinthe; Sur place; CAD 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Walmart Canada Saint-Hyacinthe recherche un préposé à l’accueil pour offrir une expérience client accueillante et professionnelle au sein de notre succursale de Saint-Hyacinthe.

Vous aiderez les clients, soutiendrez les activités de l’aire de vente et contribuerez à prévenir les pertes tout en assurant un environnement sûr et propre. Horaires variés et disponibilité en soirée/week-ends/jours fériés demandés.

Qualifications

• Service client accueillant et professionnel
• Capacité à travailler en équipe et à aider les clients
• Attention à la sécurité et à la prévention des pertes
• Bonne gestion des priorités et polyvalence dans un environnement de retail

Responsabilités

• Offrir une expérience client accueillante et positive
• Contribuer à la sécurité de la succursale et apposer des étiquettes de retour sur les articles ramenés
• Traiter les alertes SEA et respecter les procédures de démagnétisation et de documentation
• Aider les clients à trouver les produits et services et maintenir un espace de travail sûr et propre

Description du poste

Résumé des fonctions...

En tant que préposé à l’accueil chez Walmart Canada, vous jouez un rôle essentiel en offrant à chaque client une expérience d’achat accueillante et positive. En offrant un service client exceptionnel et en soutenant les activités de l’aire de vente, vous contribuez à renforcer la confiance et la fidélité des clients. Les préposés à l’accueil interagissent avec chaque client, en offrant un sourire amical et une aide précieuse, en accord avec les valeurs de Walmart, à chaque personne qui franchit les portes de nos succursales.

Ce que vous ferez...

DESCRIPTION DES TÂCHES

Offrir une expérience client accueillante

Fournir un service aimable, rapide et professionnel à chaque client qui entre et sort de la succursale, afin de créer une première et une dernière impression positives.

Contribuer à la prévention des pertes et à la sécurité de la succursale

Contribuer à la sécurité de la succursale en apposant des étiquettes de retour sur les articles qui y sont ramenés, en surveillant les achats importants (tels que les articles électroniques) et en vérifiant les reçus si nécessaire. Signaler toute activité inhabituelle ou suspecte à la direction ou à l’équipe de la prévention des pertes et traiter les alertes de «Code ADAM» en suivant les lignes directrices établies.

Traiter les alertes SEA et remplir la documentation

Traiter poliment les alertes SEA, aide à déterminer pourquoi un article ne s’est pas démagnétisé correctement et remplir avec précision les registres requis. Signaler tout problème de système à la direction afin qu’il puisse être résolu.

Prêter assistance aux clients et soutenir l’exploitation de la succursale

Veiller à ce que les clients disposent du matériel dont ils ont besoin pour magasiner, comme des chariots, des paniers et des circulaires. Orienter les clients, répondre à leurs questions et collaborer avec les préposés aux ventes pour aider les clients à trouver les produits et services qu’ils recherchent.

Maintenir un environnement sûr et propre en succursale

Contribuer à un environnement de travail sûr, propre et sans obstacles en respectant à tout moment les directives et procédures de l’entreprise.

Flexibilité (disponibilité/horaires de travail)

• Être disposé à travailler différents quarts, y compris le soir, en fin de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l’entreprise. Votre capacité d’adaptation contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande qualité.

DÉFIS POTENTIELS LIÉS À CE RÔLE

Charge de travail importante dans un environnement dynamique

• Gérer efficacement les horaires de nuit et planifier en conséquence pour rester concentré et plein d’énergie.


• Gérer efficacement ses horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail.


• Gérer efficacement les charges de travail dans un environnement dynamique, en veillant à ce que les volumes élevés de restockage et de récupération soient traités avec précision et dans les délais.

Exigences physiques

• Exécuter des tâches physiques telles que rester debout pendant de longues périodes, se baisser et soulever la marchandise, du matériel ou des fournitures pesant jusqu’à 9kg (20lb) et parfois jusqu’à 23kg (50lb).


• Exécuter des tâches répétitives telles que le restockage, le zonage et le rangement des produits, avec une attention particulière aux détails et à la cohérence afin de maintenir les normes de la succursale.

POURQUOI VOUS APPRÉCIEREZ DE TRAVAILLER ICI

• Un environnement dynamique Épanouissez-vous dans un cadre dynamique où chaque jour apporte son lot de nouveautés.


• Reconnaissance de vos efforts Vos contributions sont reconnues et appréciées.


• Possibilités d’avancement professionnel Développez vos compétences et faites progresser votre carrière à nos côtés.


• Des répercussions significatives Soyez fier d’aider les clients à économiser et à vivre mieux.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 18.75.

Emplacement Principal...

5950 RUE MARTINEAU, SAINT-HYACINTHE, QC J2R 2H6, Canada

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Remarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.

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