(CAN) Leader d’équipe, traitement des commandes numériques

Walmar; Lanaudière; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Joliette, QC recherche un(e) responsable rayon chargé(e) d’offrir un service client de haut niveau, de coordonner l’exécution des tâches et de former les associés. Vous dirigerez les activités selon les priorités et veillerez à la sécurité et à la présentation des rayons.

Ce poste nécessite des compétences en gestion d’équipe, en formation et en utilisation des outils RH comme Workday. Vous travaillerez en magasin, avec des horaires supervisés et une collaboration transversale.

Qualifications

• Capacité à offrir un service à la clientèle de haut niveau.
• Capacité à diriger et former les associés.
• Évaluer l’aménagement des rayons et les stocks pour anticiper les besoins.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir les produits et services, aider les clients et résoudre les préoccupations.
• Diriger l’exécution des tâches selon les priorités, déléguer la cueillette et la distribution des commandes et y participer.
• Évaluer la présentation des rayons et des articles en stock et prendre les mesures correctives nécessaires.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger l’équipe au début de chaque quart et suivre la productivité.
• Réviser les horaires en collaboration avec les ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir la couverture et la disponibilité dans tous les secteurs.
• Réaliser des tournées avec le leader de secteur pour identifier les possibilités de formation.
• Garantir un environnement de travail sécurisé et propre et respecter les procédures, y compris les registres de sécurité.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et soutenir la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur et les RH pour les entretiens de gestion du rendement et le perfectionnement; aider le recrutement.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Formation des employés

Réception et merchandising

Connaissance Workday

Tools

GPP

Workday

Job description

Résumé des fonctions...Aider à la direction des processus de traitement des commandes numériques, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.Ce que vous ferez...1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin. 2. Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, traitement des commandes numériques et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes de cueillette et de distribution des commandes, y participer et assurer un suivi.3. Évaluer la présentation générale des rayons et des articles en stock, en relevant les lacunes afin de prendre les mesures correctives nécessaires. 4. Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.5. Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.6. Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.7. Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin. 8. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.9. Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.10. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.ㅤCompétences minimales...Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.Age – 16 or olderCompétences recherchées...Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.Emplacement Principal...1505 BOUL FIRESTONE, JOLIETTE, QC J6E 9E5, Canada pour postuler à cet emploi.Trouver des emploisㅤRemarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.