(CAN) Leader d’équipe, activités de protection des biens

Walmart Canada; Châteauguay; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recrute pour son magasin de Châteauguay, QC. Vous aiderez à diriger les secteurs et les processus liés à la protection des biens, répondrez aux questions et contribuerez au développement des associés par l’enseignement et la formation.

Vous offrirez un excellent service client, coordonnerez l’exécution des tâches selon les priorités et aiderez à l’établissement des horaires. Le poste exige une communication efficace et une collaboration avec l’équipe et les ressources humaines.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients avec courtoisie et en les aidant à trouver des produits.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités du secteur et de la direction de la succursale.
• Aider à l’établissement des horaires et à leur communication à l’équipe.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger les rassemblements d’équipe au début des quarts.
• Vérifier et ajuster les horaires avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour la couverture et la disponibilité dans tous les secteurs.
• Effectuer des tournées afin d’identifier les besoins de formation et contribuer au développement des associés.
• Maintenir un environnement de travail sûr, propre et sans obstacles et suivre les procédures de sécurité.
• Réaliser les tâches liées au GPP et au Workday et soutenir la direction.
• Participer au processus de recrutement et d’embauche des nouveaux associés.

Tools

GPP

Workday

Job description

Résumé des fonctions…

Aider à la direction des secteurs et processus liés à la protection des biens et au soutien des bureaux; répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches. Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez…

• 1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• 2. Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, activités de protection des biens et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches liées à la réception, au traitement des réclamations et au soutien des bureaux, y participer et effectuer un suivi.
• 3. Aider à l’établissement des horaires si nécessaire.
• 4. Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• 5. Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• 6. Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• 7. Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• 8. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• 9. Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• 10. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales…

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées…

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal…

250 BOUL BRISEBOISE, CHATEAUGUAY, QC J6K 0H5, Canada