(CAN) Leader d’équipe, traitement des commandes numériques

Walmart Canada; Montreal; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Saint-Laurent, QC, recherche un superviseur pour aider à diriger les processus de traitement des commandes numériques et offrir un service clientèle de haut niveau. Vous assurerez l’exécution des tâches et contribuerez au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation.

Vous planifierez et exécuterez les activités du rayon selon la charge de travail, participerez au recrutement et soutiendrez la productivité tout en maintenant un environnement sûr et propre en magasin.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir les produits et services.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches selon les priorités.
• Évaluer la présentation générale des rayons et des articles en stock pour corriger les lacunes.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger les réunions d’équipe.
• Examiner les horaires avec le leadership en magasin.
• Affecter des associés pour les tâches de couverture et de disponibilité.
• Solliciter la formation et le développement des associés et donner des retours.
• Maintenir un environnement de travail sûr, propre et sans obstacles.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et soutenir la direction.
• Collaborer pour les entretiens sur le rendement et aider au recrutement.

Job description

Résumé des fonctions...

Aider à la direction des processus de traitement des commandes numériques, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.
Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez...

• 1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• 2. Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, traitement des commandes numériques et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes de cueillette et de distribution des commandes, y participer et assurer un suivi.
• 3. Évaluer la présentation générale des rayons et des articles en stock, en relevant les lacunes afin de prendre les mesures correctives nécessaires.
• 4. Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• 5. Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• 6. Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• 7. Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• 8. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• 9. Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• 10. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

3820 DE LA COTE VERTU BLVD, VILLE SAINT LAURENT, QC H4R 1P8, Canada