(CAN) Leader d'équipe, mode -FR

Walmart Canada; Kirkland; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un(e) associé(e) pour soutenir les rayons mode au sein de sa succursale de Kirkland, QC. Vous offrirez un service client exemplaire, aiderez les clients à trouver des produits et gérer les demandes, tout en supervisant les tâches quotidiennes et la formation des équipes.

Vous coordonnerez les horaires, collaborerez avec le chef de rayon et les responsables magasins, et veillerez à maintenir un environnement sûr et conforme.

Qualifications

• Service client de haut niveau et capacité à résoudre les problèmes
• Capacité à diriger et coordonner les tâches selon les priorités
• Expérience en planification des horaires et gestion d'équipe
• Formation et développement des associés par enseignement

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir les produits et services, aider à repérer la marchandise et faciliter les achats, résoudre les problèmes et transmettre les préoccupations
• Diriger et coordonner l'exécution des tâches selon les priorités du leader de secteur et de l'équipe de direction
• Évaluer la présentation des rayons mode et corriger les lacunes, ajuster les présentoirs si nécessaire
• Assurer une communication efficace, diriger les réunions d'équipe et fixer des objectifs
• Examiner les horaires avec le leader des ressources humaines et affecter les associés pour la couverture
• Effectuer les tournées et identifier les opportunités de formation, offrir du développement des associés
• Maintenir un environnement de travail sûr et propre et respecter les procédures internes

Skills

Service client haut niveau

Gestion d'équipe

Planification et organisation

Formation et développement

Communication efficace

Tools

Workday

GPP

Job description

Résumé des fonctions... Aider à la direction des processus dans les secteurs et les rayons de la mode, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches. Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches en fonction des priorités communiquées par le leader de secteur et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et assurer un suivi.
• Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de la mode, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age – 16 or older

Compétences recherchées

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

17000 RTE TRANSCANADIENNE, KIRKLAND, QC H9J 2M5, Canada

Remarque importante

Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.