Boutique Key Holder (Team Leader) - Mapleview

Nestlé SA; Burlington; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un chef d'équipe passionné par le café pour diriger une équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez l'ambassadeur de la marque, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en atteignant des objectifs de vente ambitieux. Vous aurez l'opportunité de former et de motiver votre équipe, d'analyser les performances et de contribuer à un environnement de travail inclusif et stimulant. Avec des avantages compétitifs et des possibilités de croissance, c'est une chance unique de faire partie d'une entreprise qui valorise la durabilité et l'excellence opérationnelle.

Benefits

Machine à café gratuite

Crédit Nespresso mensuel

Rabais exclusifs aux employés

Prestations de santé et de soins dentaires

Compte de dépenses personnel

Programmes de formation et de perfectionnement

Café illimité gratuit

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en gestion d'équipe dans un environnement de vente au détail.
• Passion pour le café et développement durable.

Responsibilities

• Former l'équipe sur les objectifs et attentes.
• Analyser les rapports KPI et encadrer l'équipe.
• Assurer une communication efficace avec l'équipe.

Skills

Gestion d'équipe

Compétences analytiques

Service à la clientèle

Gestion des KPI

Gestion du temps

Tools

Microsoft Office

Logiciels d'inventaire

Job description

Boutique Key Holder (Team Leader) - Mapleview

Nespresso est engagé à vous offrir un café durable d’exception à la maison. Avec chaque tasse, on élève les moments café en mouvement, avec goût et intention. Cultiver le café comme un art, pour faire croître le meilleur en chacun de nous.

Pourquoi vous devriez vous joindre à nous

• Salaire compétitif + Bonus trimestriel
• Machine à café gratuite + Crédit Nespresso mensuel
• Rabais exclusifs aux employés
• Ensemble complet d’avantages de rémunération globale, y compris les prestations de santé et de soins dentaires qui débutent dès le premier jour (y compris les massages, le plan de pension avec contribution de l'employeur, la couverture de la santé mentale, des prestations d'affirmation de genre et le compte de dépenses de santé)
• Compte de dépenses personnel
• Excellents programmes de formation et de perfectionnement
• Possibilités de croissance
• Régime de retraite égalé par l'entreprise
• Café illimité gratuit pendant les quarts de travail
• Et bien plus encore!

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’un chef d’équipe à temps plein à notre équipe. L’individu occupant ce rôle sera chargé d’agir en tant qu’ambassadeur de la marque Nespresso tout en assurant l’excellence opérationnelle ainsi qu’une expérience client impeccable. De plus, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance des ventes et l’atteinte de nos objectifs de vente.

Un jour dans la vie d’un chef d’équipe

• Informer et former l’ensemble de l’équipe par rapport aux principaux objectifs et diverses attentes;
• Analyser les rapports de KPI (indicateurs clés de performance) et encadrer l’équipe pour atteindre les mesures avec succès;
• Assurer une communication efficace avec l’équipe et la direction du magasin;
• Diviser de façon efficace le temps entre les tâches administratives et le service à la clientèle.

Ce qui vous permettra de réussir dans le poste

• Être passionné par le café, le développement durable et avoir le désir d’élargir ses connaissances sur les cafés Nespresso;
• Avoir 2-3 ans d’expérience dans la gestion d’équipe et dans un environnement de vente au détail à haut volume;
• Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels d’inventaire;
• Avoir une compréhension et expérience appliquée dans la gestion des KPI;
• Démontrer une gestion efficace du temps et fortes compétences analytiques.

Nespresso est un employeur engagé envers la diversité et l'inclusion qui promeut l'égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous dans le but de garantir que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.

Les candidatures seront considérées au fur et à mesure de leur réception.

Nespresso Canada, une division de Nestlé Canada!