Bilingual Tax Expert (French/English) - Remote

Intuit, Inc.; Nanaimo; Remote; CAD 33,000 - 41,000; Full time

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Benefits

Job summary

Intuit, Inc. recherche un Expert en impôt virtuel pour aider les clients à préparer leurs déclarations de revenus à l’aide des produits TurboTax.

Vous guiderez les clients, vérifierez des dossiers et répondrez aux questions relatives aux produits et logiciels, tout en utilisant les ressources disponibles pour délivrer les bonnes réponses. Ce poste demande des compétences en service client et une parfaite maîtrise du français et de l’anglais, avec un horaire flexible d’au moins 20 heures par

Qualifications

• Expérience professionnelle rémunérée en préparation de déclarations de revenus (au moins 2 ans).
• Capacité à utiliser des outils vidéo et audio pour interagir avec les clients.
• Excellentes compétences en service client et bilinguisme FR/EN exigés.

Responsibilities

• Aider les clients à préparer leur déclaration de revenus avec les produits TurboTax/Intuit.
• Utiliser les ressources gouvernementales et les ressources internes pour fournir les réponses exactes.
• Réaliser des interactions virtuelles avec les clients et documenter les échanges pour des dossiers précis.

Skills

Service client

Bilingue FR/EN

Communication écrite/orale

Analyse fiscale

Tools

Logiciel fiscal

Job description

Intuit, Inc. recherche un Expert en impôt virtuel pour aider les clients à préparer leurs déclarations de revenus à l’aide des produits TurboTax.

Vous guiderez les clients, vérifierez des dossiers et répondrez aux questions relatives aux produits et logiciels, tout en utilisant les ressources disponibles pour délivrer les bonnes réponses. Ce poste demande des compétences en service client et une parfaite maîtrise du français et de l’anglais, avec un horaire flexible d’au moins 20 heures par