Bilingual Production Planner

Nice Group; Dorval; On-site; CAD 70,000 - 80,000; Full time

Job summary

Nice North America, a subsidiary of Nice S.p.A., invites a Production Planner to Dorval, QC. You will develop and maintain production plans that align customer demand with inventory, material availability, and capacity.

You will work cross-functionally with Production, Procurement, Warehouse, Engineering, Sales, Logistics and Quality, manage NetSuite data, monitor backlog and risks, and contribute to continuous improvement.

Qualifications

• Minimum 3 years in planning, operations, or supply chain in manufacturing.
• Experience coordinating between office and shop floor.
• Strong Excel and data modeling skills.

Responsibilities

• Develop and maintain daily, weekly, and medium-term production plans.
• Coordinate production priorities with the Production team and adjust schedules.
• Manage production orders and planning data in NetSuite.
• Analyze material requirements and coordinate with Procurement/Warehouse.
• Monitor backlog, capacity, and lead times; communicate risks.
• Prepare reports and dashboards on production readiness and delivery risks.

Skills

ERP/MRP coordination

Excel & data modeling

Cross-functional collaboration

Tools

NetSuite

SAP

Oracle

Job description

Embrace a career with purpose at Nice North America, a subsidiary of Nice S.p.A., an Italian multinational leader in Home and Building Automation. Guided by our vision of creating A World Without Barriers, we develop cutting‑edge solutions for smart home control, security, door and gate automation, access control, and more to achieve our mission of Simplifying Everyday Movements.

Headquartered in Carlsbad, CA, with several R&D and manufacturing centers and offices throughout the region, Nice is committed to innovation that enhances everyday life. Our team thrives in an environment that fosters continuous learning and professional growth where you’ll collaborate with talented and dynamic individuals every day to create groundbreaking solutions. And, as a global leader, we offer award‑winning sales and marketing programs, technical support, and CEU training to the industry’s top partners.

Our commitment extends beyond technology development; we also proudly support the Gary Sinise Foundation R.I.S.E. program, helping wounded veterans and their families through specially adapted smart homes. A philanthropic endeavour that truly embodies our corporate mission.

Summary

The Production Planner is responsible for developing and maintaining production plans that align customer demand, inventory availability, material requirements, and production capacity. Working cross‑functionally with Production, Procurement, Warehouse, Engineering, Sales, Logistics, and Quality, this role manages production priorities, monitors backlog and capacity, and proactively identifies and communicates material shortages, delays, and other risks that may impact customer commitments. The position also maintains accurate production planning data in NetSuite, supports inventory and material flow, and contributes to continuous improvement initiatives to optimize production efficiency and operational performance.

Language Requirement

Professional proficiency in English is required, as the position involves regular communication with teams and stakeholders located outside of Quebec, including across Canada, the United States, and other regions.

Exigence linguistique

Une maîtrise professionnelle de l’anglais est requise, puisque le poste implique des communications régulières avec des équipes et des parties prenantes situées à l’extérieur du Québec, notamment au Canada, aux États-Unis et dans d’autres régions.

Location

1380 St Regis Blvd, Dorval, Quebec H9P 2T5, Canada

Pay

$70,000 to $80,000 CAD annually, depending on experience.

Primary Responsibilities

• Develop and maintain daily, weekly, and medium‑term production plans based on customer demand, sales forecasts, inventory availability, production capacity, and business priorities.
• Coordinate production priorities with the Production team, monitor progress against the plan, and adjust schedules as needed to support customer delivery requirements.
• Manage and maintain production orders and planning information in the ERP system (NetSuite), ensuring production dates, quantities, priorities, and relevant planning data remain accurate.
• Analyze material requirements and availability to support the production plan, identify potential shortages, and coordinate with Procurement, Warehouse, and Inventory Control to ensure materials are available when required.
• Coordinate the movement and availability of materials between warehouse and production locations to support efficient and uninterrupted production.
• Monitor production backlog, capacity, lead times, and workload to identify potential constraints and provide visibility on production and resource requirements.
• Work closely with Production, Procurement, Engineering, Sales, Logistics, Quality, and Warehouse teams to resolve planning issues, support order readiness, and maintain alignment on priorities.
• Support inventory planning by reviewing material and finished goods requirements and helping maintain appropriate inventory levels and planning parameters.
• Collaborate with Engineering and Production to support new product introductions, product changes, BOM updates, and the transition of new products into regular production.
• Monitor production and planning performance, identify risks or variances, and prepare regular reports and dashboards to provide visibility into production readiness, material status, backlog, and delivery risks.
• Proactively communicate potential material shortages, production delays, capacity constraints, or other risks that may affect the production schedule or customer commitments.
• Participate in continuous improvement initiatives focused on production planning, material flow, inventory accuracy, ERP processes, and overall operational efficiency.
• Follow company health and safety requirements and perform other related duties as required.
• Other duties as assigned.

Qualifications

• A minimum of 3 years of experience in planning, operations, or supply chain particularly in a manufacturing environment that requires coordination between office and shop floor personnel.
• Strong interpersonal skills with the ability to request priority focus from production leads while maintaining professional relationships with stakeholders.
• Competency with ERP/MRP software (e.g., NetSuite, SAP, or Oracle) for material allocation and order tracking.
• Strong Excel skills and data modeling
• Familiarity with lean manufacturing principles and demand‑driven planning

Knowledge Skills, and Abilities

• Strong written communication and verbal skills
• Ability to analyze a delay and determine the quickest path to resolution.
• Proven ability to multi‑task, set project priorities, establish department/discipline goals and objectives for self
• Computer literacy required; including proficiency with Microsoft applications (i.e. Excel, Word, PPT, etc.)
• Strong attention to detail
• Positive attitude, self‑motivated and eager to succeed

Physical Requirements

• Required to sit, talk, or hear; frequently required to use hands to grip or feel; and occasionally required to stand, walk, reach with hands and arms, stoop, kneel, crouch, or crawl
• Vision and depth perception suitable for use of utilizing a computer, printer, phone, and keyboard
• Manual dexterity suitable for use of utilizing a computer
• Sufficient personal mobility and physical reflexes which permits the employee to work in an office setting
• Ability to walk and/or climb 5% of the time comfortably, with or without reasonable accommodation
• Ability to sit at a computer for 90% of the time comfortably, with or without reasonable accommodation
• Light to moderate lifting

Working Conditions

• Must be comfortable working in a production environment to include moderate noise levels
• The working area is primarily in an open office setting with reasonable lighting and controlled temperatures.

As thinkers and creators, we look at the world with an open mind, engaging with the possibilities and broadening our perspective in an inclusive way.

Disclaimer: The above statements reflect the general details considered necessary to decide the principal functions of the job identified and shall not be construed as a detailed description of all work requirements that may be inherent in the job. Job incumbents are expected to perform other duties necessary for the effective operation of the position, department, or the business.

French for Job posting: Nice Canada est à la recherche d’un(e) Planificateur(trice) de production bilingue pour planifier et coordonner les activités de production en fonction de la demande des clients, des stocks, des besoins en matériaux et de la capacité de production. En collaboration avec les équipes de Production, d’Approvisionnement, de l’Entrepôt, de l’Ingénierie, des Ventes, de la Logistique et de la Qualité, la personne titulaire du poste établit les priorités, assure le suivi des commandes et identifie rapidement les risques pouvant affecter les échéanciers ou les engagements envers les clients. Elle veille également à l’exactitude des données dans NetSuite, au bon flux des matériaux et contribue à l’amélioration continue des processus de production.

Lieu de travail : 1380, boul. St‑Regis, Dorval (Québec) H9P 2T5, Canada

Rémunération : 70 000 $ à 80 000 $ CA par année, selon l’expérience.

Responsabilités Principales

• Élaborer et maintenir les plans de production quotidiens, hebdomadaires et à moyen terme en fonction de la demande des clients, des prévisions de ventes, des niveaux de stocks, de la capacité de production et des priorités de l’entreprise.
• Établir les priorités de production avec l’équipe de Production, suivre l’avancement des travaux et ajuster les échéanciers au besoin afin de respecter les exigences de livraison.
• Gérer et mettre à jour les ordres de production et les données de planification dans NetSuite, en veillant à l’exactitude des quantités, des dates, des priorités et des autres données pertinentes.
• Analyser les besoins et la disponibilité des matériaux, anticiper les risques de pénurie et collaborer avec les équipes d’Approvisionnement, d’Entrepôt et de Gestion des stocks afin d’assurer leur disponibilité au moment requis.
• Coordonner la disponibilité et le déplacement des matériaux entre l’Entrepôt et les secteurs de production afin de maintenir un flux de production efficace et d’éviter les interruptions.
• Assurer le suivi du carnet de commandes, de la capacité, des délais et de la charge de travail afin d’identifier les contraintes et les risques pouvant affecter la production ou les livraisons.
• Collaborer avec les équipes de Production, d’Approvisionnement, d’Ingénierie, des Ventes, de la Logistique, de la Qualité et de l’Entrepôt afin de résoudre les enjeux de planification et de maintenir un alignement sur les priorités.
• Contribuer à la planification des stocks en évaluant les besoins en matières premières et en produits finis et en veillant au maintien de niveaux de stocks appropriés.
• Collaborer avec l’Ingénierie et la Production lors du lancement de nouveaux produits, des modifications de produits, de la mise à jour des nomenclatures et de leur intégration à la production régulière.
• Suivre les indicateurs de performance liés à la production et à la planification et préparer des rapports et tableaux de bord sur l’état de la production, les matériaux, le carnet de commandes et les risques liés aux livraisons.
• Communiquer rapidement toute pénurie de matériaux, tout retard, toute contrainte de capacité ou tout autre risque susceptible d’avoir une incidence sur le calendrier de production ou les engagements envers les clients.
• Participer à des initiatives d’amélioration continue visant à optimiser la planification de la production, les flux de matières, la gestion des stocks, les processus ERP et l’efficacité opérationnelle.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise en matière de santé et de sécurité.
• Effectuer toute autre tâche connexe ou assignée selon les besoins.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience en planification, en opérations ou en chaîne d’approvisionnement, idéalement dans un environnement manufacturier nécessitant une collaboration étroite entre les équipes administratives et les équipes de production.
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à mobiliser les responsables de production autour des priorités, tout en maintenant de bonnes relations de travail avec les différentes parties prenantes.
• Expérience avec un système ERP/MRP, tel que NetSuite, SAP ou Oracle, notamment pour la gestion des besoins en matériaux et le suivi des commandes.
• Excellente maîtrise d’Excel et bonnes compétences en analyse et en modélisation de données.
• Connaissance des principes de production Lean et de la planification axée sur la demande.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à analyser rapidement les causes d’un retard, à évaluer les options disponibles et à déterminer la meilleure façon de le résoudre.
• Excellente capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
• Capacité à établir les priorités, à organiser efficacement son travail et à se fixer des objectifs en fonction des besoins du service et de l’entreprise.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.).
• Grand souci du détail et de l’exactitude.
• Attitude positive, autonomie, initiative et motivation à atteindre les objectifs.

Exigences physiques

• Être en mesure de rester assis, parler et entendre; utiliser fréquemment ses mains pour saisir ou manipuler des objets; et être occasionnellement appelé(e) à se tenir debout, marcher, tendre les bras, se pencher, s’agenouiller, s’accroupir ou ramper.
• Posséder une acuité visuelle et une perception de la profondeur suffisantes pour utiliser un ordinateur, une imprimante, un téléphone et un clavier.
• Posséder une dextérité manuelle suffisante pour utiliser un ordinateur et les équipements nécessaires au travail.
• Posséder une mobilité et des réflexes physiques suffisants pour se déplacer efficacement dans un environnement de bureau.
• Être en mesure de marcher et/ou de monter des escaliers environ 5 % du temps, avec ou sans mesures d’adaptation raisonnables.
• Être en mesure de travailler confortablement devant un ordinateur environ 90 % du temps, avec ou sans mesures d’adaptation raisonnables.
• Être en mesure de soulever et de déplacer des charges légères à modérées.

Conditions de travail

• Être à l’aise de travailler dans un environnement de production où le niveau de bruit peut être modéré.
• Le travail est principalement effectué dans un environnement de bureau ouvert, offrant un éclairage adéquat et une température contrôlée.

En tant que penseurs et créateurs, nous portons un regard ouvert sur le monde. Nous explorons les possibilités et élargissons nos perspectives dans un esprit inclusif.

La présente description de poste vise à présenter les principales responsabilités, exigences et conditions associées au poste. Elle ne constitue pas une description exhaustive de l’ensemble des tâches ou des exigences pouvant être associées à celui‑ci. La personne titulaire du poste peut être appelée à effectuer d’autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de son poste, de son service ou de l’entreprise.