Bilingual Implementation Business Analyst

TELUS; Montreal; Remote; CAD 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

Join a leading health services company as a Bilingual Implementation Business Analyst. This role focuses on bridging retirement plan administration systems with client needs, requiring strong analytical and communication skills. Enjoy a fully remote position with occasional travel for essential meetings, contributing to impactful projects in a collaborative environment.

Benefits

100% remote work arrangement

Comprehensive customizable benefits package

Additional vacation days

Mental health support account

Qualifications

• 5+ years of relevant experience in pension management or workflow system implementation.
• Fluency in French and English required.

Responsibilities

• Gather and analyze client requirements for integrated solution implementation.
• Document business and operational needs for process automation.

Skills

Analytical Skills

Communication

Interpersonal Skills

Education

Degree in Business Administration

Degree in Computer Science

Degree in Actuarial Mathematics

Degree in Business Analysis

Job description

Bilingual Implementation Business Analyst

Join to apply for the Bilingual Implementation Business Analyst role at TELUS

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste d'affaires bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre équipe d'intégration, Régimes PD à TELUS Santé. Le/la candidat(e) idéal(e) comblera le fossé entre les systèmes d'administration des régimes de retraite et les besoins des clients, en travaillant avec une équipe de 300 personnes qui fournit des solutions de retraite intégrées aux clients du secteur public. Vous analyserez des processus complexes en matière de régimes de retraite, concevrez des processus automatisés et collaborerez avec plusieurs intervenants pour implanter des solutions complètes d'administration des régimes de retraite à prestations déterminées.

Vous jouerez un rôle clé dans la façon dont les grandes organisations du secteur public gèrent leurs régimes de retraite.

Il s'agit d'un poste 100% à distance avec des déplacements occasionnels pour des réunions essentielles.

Responsabilités:

• Recueillir et analyser les exigences des clients pour la mise en œuvre de notre solution intégrée.
• Documenter les besoins d'affaires et opérationnels dans le contexte de la mise en œuvre et de l'automatisation des processus.
• Évaluer et cartographier les processus opérationnels en les harmonisant avec les données utilisées dans divers systèmes de gestion des régimes de retraite (p. ex., système de paie, calcul des pensions, transactions financières, gestion des documents, téléphonie).
• Collaborer avec les architectes de solutions, les responsables fonctionnels et l'équipe de développement pour créer et examiner de nouvelles solutions.
• Définir le champ d'application et les critères des tests et travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'assurance de la qualité pendant l'exécution.
• Contribuer à la création ou à la refonte de rapports et de communications qui prennent en charge les processus et procédures.
• Assurer un suivi continu auprès des intervenants concernant les changements mis en œuvre.

Requis:

• Un diplôme en administration, en informatique, en mathématiques actuarielles, en analyse d'affaires ou dans un domaine connexe.
• 5+ années d'expérience dans un secteur pertinent, tel que la gestion de régime de retraite, l'implantation d'un système de gestion des flux de travail ou l'automatisation des processus administratifs.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Solides compétences analytiques et capacité à synthétiser de l'information complexe, à comprendre, à systématiser et à communiquer clairement des concepts techniques.
• Aptitudes aux technologies informatiques actuelles. Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Disponible pour voyager au besoin.

Ce que vous y gagnez:

• Arrangement de télétravail à 100 % avec exigences de déplacement pour les réunions essentielles.
• Engagement à long terme dans des projets à l'échelle de grandes entreprises avec une vaste expérience de plusieurs modules d'affaires (retraite, santé et bien-être, paie, finances).
• Un riche mélange de communications avec les clients internes et externes et une équipe dynamique et collaborative qui stimule l'innovation dans notre secteur.
• Gamme complète d'avantages sociaux personnalisables pour répondre à vos besoins uniques et à votre style de vie.
• Des jours de vacances et des journées de congé additionnelles ainsi qu'un compte Mieux-être pour aider à maintenir un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
• Diverses options de placement telles que le Régime d'actionnariat des employés, le REER collectif et le CELI, et le régime de retraite à cotisations déterminées.
• Un généreux compte de soutien en santé mentale pour prendre en charge le coût des séances de thérapie ou de counselling.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.