Bilingual HR Case Support Specialist

Cencora

Canada

On-site

CAD 42,000 - 71,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Medical, dental & vision care

Training & professional development

Mentorship programs

Job summary

Cencora, et sa division Innomar Strategies, recherche un agent de support RH pour Canada. Vous gérerez les demandes des associés et gestionnaires, en assurant le suivi et le traitement administratif des transactions et dossiers RH.

Vous utiliserez Word, Excel et PowerPoint, maîtriserez le bilinguisme anglais-français et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes RH et les partenaires internes pour améliorer l’expérience candidat et client.

Qualifications

Formation générale dans des domaines comme l’administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, l’informatique ou domaines similaires.
Expérience client minimale d’1 an.
Bilingue (Fr/anglais) un atout.
Capacité à multitâcher.
Bonne attention aux détails.
Bonnes compétences en résolution de problèmes.
Expérience dans le domaine médical/pharmaceutique un atout.
Bonne maîtrise de Word, Excel et Outlook.

Responsibilities

Fournir un premier point de contact pour appels, courriels et demandes RH et y répondre.
Enregistrer les questions, communiquer les résolutions et mettre à jour les dossiers.
Assurer le suivi client et effectuer des recherches si nécessaire.
Maintenir la communication avec le client jusqu’à résolution.
Fournir des réponses précises sur les processus et politiques RH.