BIENS NON DURABLES - Gérant, ventes

Sporting Life; Laval; On-site; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Sporting Life à Laval recherche un Gérant de rayon chargé de superviser les associés aux ventes et de promouvoir un service à la clientèle exceptionnel tout en visant de bonnes performances et des objectifs de vente et financiers.

Sous la Direction du Directeur adjoint, vous établissez les horaires, coordonnez la rotation des produits et veillez au respect des normes de santé et de sécurité. Recrutement et formation continus du personnel font aussi partie du rôle.

Qualifications

• Expérience progressive en gestion et leadership (2–4 années)
• Excellentes habiletés en communication
• Passion pour le service à la clientèle et les relations interpersonnelles
• Bonne connaissance des produits et du secteur mode/sport

Responsibilities

• Afficher l’exemple en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux clients internes et externes
• Servir de modèle pour les associés et former les ventes
• Former les associés aux ventes pour maintenir un service à la clientèle de haut niveau
• Contribuer à atteindre les objectifs de profitabilité en assurant les outils et compétences nécessaires
• Établir les horaires des associés et assurer le service client continu
• Participer à la rotation des produits, et à l’exécution des rabais et liquidations
• Maintenir le rayon entretenu et approvisionné, et appliquer les rabais
• Veiller au respect des normes de santé et de sécurité
• Motiver et diriger l’équipe avec un leadership avéré
• Participer au développement du personnel via formation et plan de relève

Skills

Service client

Leadership

Gestion d'équipe

Communication

Gestion du temps

Informatique de base

Job description

Sous la direction du Directeur adjoint du magasin, le Gérant de rayon sera chargé de la gestion des associés aux ventes afin de promouvoir un service à la clientèle exceptionnel, d’obtenir de bonnes performances et d’atteindre les objectifs de vente et financiers.

RESPONSABILITÉS :

• Montrer l’exemple en offrant un service à la clientèle exceptionnel aussi bien aux clients internes qu’aux clients externes
• Servir de modèle aux associés en respectant toutes les normes de service à la clientèle
• Former les associés aux ventes afin qu’ils puissent offrir un service à la clientèle exceptionnel
• Contribuer à atteindre les objectifs de profitabilité en s’assurant que les associés sont assez outillés pour atteindre leurs objectifs de vente respectifs

Opérations :

• En collaborant avec le Directeur adjoint, le Gérant de rayon sera chargé d’établir les horaires des associés afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel et la complétion des tâches journalières et hebdomadaires
• Participer à la planification de la rotation des produits, et à l’exécution des rabais et liquidations
• En collaboration avec le Gestionnaire des opérations en magasin, s’assurer que le rayon est bien entretenu et approvisionné, et que tous les rabais sont effectués
• Aider et participer aux rotations saisonnières
• Veiller à ce que les associés respectent les normes de santé et de sécurité

Leadership :

• Motiver et diriger l’équipe en montrant le bon exemple en ce qui concerne les techniques de vente, la propreté du magasin, la complétion des tâches, les normes de santé et de sécurité, le code vestimentaire, les relations interpersonnelles, et le respect des politiques et procédures de Sporting Life
• Aider au développement du personnel à travers une formation continue et un leadership avéré

Formation :

• Recruter des employés qualifiés en collaboration avec le Directeur adjoint et contribuer à leur développement à travers la formation continue, le plan de relève, l’évaluation du rendement, et un leadership avéré
• Participer à la formation en maintenant une bonne connaissance des produits et en communicant les nouvelles tendances, innovations et technologies durant les sessions de formation
• Participer aux sessions de formation sur la connaissance des produits du rayon

Compétences recherchées :

• Passion pour la mode, le sport et une vie saine et active
• Véritable passion pour le service à la clientèle et les relations interpersonnelles

• 2 à 4 années d’expérience progressive en gestion et leadership avéré

• Être axé sur les résultats
• Esprit d’entreprise, compétitivité, confiance en soi et motivation
• Désir de perfectionnement continuel de la connaissance des produits
• Excellentes habiletés en communication
• Capacités avérées à accomplir des tâches multiples et de gestion du temps
• Connaissances informatiques de base