GÉRANT.E

La Vie en Rose Inc.; Laval; On-site; CAD 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

La Vie en Rose Inc. recherche un gestionnaire pour superviser une boutique et diriger l’équipe afin d’offrir un service client exemplaire et d’atteindre les objectifs de vente et de performance opérationnelle.

Vous devrez recruter, former et évaluer le personnel, optimiser les ventes et le merchandising, et assurer une harmonie entre le service et l’image de marque dans le cadre des plans du centre commercial.

Qualifications

• Expérience en gestion dans le commerce au détail exigée.
• Capacité à diriger et motiver une équipe.
• Excellentes compétences en vente et service client.

Responsibilities

• Veiller au bon fonctionnement de la boutique et au service client remarquable.
• Atteindre les objectifs généraux et maintenir les standards de l’entreprise.
• Recruter,former et évaluer le personnel pour une équipe performante.
• Analyser les ventes et optimiser la planification et le merchandising.
• Gérer les horaires, les absences et conflits, et collaborer avec le siège social.

Skills

Gestion d’équipe

Leadership

Service client

Communication

Planification des horaires

Recrutement

Merchandising

Job description

Tu es la personne qu'il nous faut si :

• Tu as déjà de l’expérience en gestion dans le domaine du commerce au détail;
• Tu aimes les vêtements qui célèbrent la féminité sous toutes ses formes;
• Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe;
• Tu as de l’entregent et tout un esprit d’équipe;
• Tu aimes avoir des objectifs et tu les atteins toujours;
• Tu es proactif.ve et tu fais preuve de tact;
• Tu cherches un emploi qui t’offre toujours de nouveaux défis à relever;
• Tu es prêt.e à travailler pendant les jours fériés et au-delà du plafond d'heures prévues pendant les périodes achalandées (selon tes disponibilités).

Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir!

Ce à quoi pourraient ressembler tes journées :

Sous la supervision du ou de la gérant.e régional.e des ventes, tu devras veiller au bon fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Tu es la personne responsable de l’atteinte des objectifs généraux et du maintien de nos standards d’entreprise en matière de service à la clientèle, de vente, de performance opérationnelle et de présentation visuelle. Tu dois aussi connaitre des techniques de recrutement efficaces, proposer une offre de formation intéressante et utiliser des outils de perfectionnement et d’évaluation du personnel afin d’avoir une équipe motivée et performante.

Ventes

• Optimiser le rendement et la profitabilité de ta boutique;
• Former les membres de ton équipe pour les aider à bien accompagner la clientèle : leur enseigner les meilleures techniques de vente et t’assurer qu’ils maitrisent bien toutes les caractéristiques des produits;
• Procéder à l’analyse des ventes et trouver des solutions innovantes pour les faire croitre;
• Assurer une bonne planification des horaires en fonction du rendement des employé.e.s et de l’achalandage;
• Établir des objectifs de vente, les planifier et les communiquer à ton équipe pour s’assurer de les atteindre ou de les surpasser;
• Informer le ou la gérant.e régional.e de toutes les actions relatives aux activités en boutique.

Ressources humaines

• Mobiliser ton équipe pour créer un environnement de travail positif qui favorise la recherche de l’excellence, en plus de développer le sentiment d’appartenance et la fierté de travailler pour la Vie en Rose;
• Faire vivre notre vision, notre mission ainsi que notre culture sur le terrain et les transmettre à ton équipe;
• Faire preuve de leadership et être un modèle inspirant en tout temps;
• Bâtir une équipe performante : recruter, préparer et former la relève, en plus d’identifier les meilleur.e.s candidat.e.s;
• Bâtir une équipe performante : recruter, préparer et former la relève, en plus d’identifier les meilleur.e.s candidat.e.s potentiel.le.s pour les divers postes;
• Planifier les horaires de travail, les communiquer aux membres de ton équipe et gérer leurs absences et retards;
• Effectuer les évaluations de rendement de chaque membre de ton équipe;
• Gérer les conflits de travail et appliquer les mesures disciplinaires nécessaires conformément aux lois et à nos procédures et politiques.

Marketing et présentation visuelle

• Connaitre la marchandise et les particularités techniques des produits sur le bout de tes doigts;
• Créer une boutique attrayante et invitante selon nos planogrammes avec l’aide de ton équipe;
• Être à l’affût de ce que fait la concurrence;
• Bâtir une clientèle régulière et fidèle en communiquant l’image de marque et en établissant des liens dans le domaine du commerce au détail;
• Développer un plan d’action efficace pour améliorer les résultats en matière de gestion des stocks;
• Planifier la réception de marchandise et assurer la mise en place rapide de la présentation visuelle;
• Gérer l’allure et la propreté de la boutique et de l’arrière-boutique;
• Collaborer avec l’administration du centre commercial.

Administration

• Analyser les rapports pour optimiser la productivité et les ventes;
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture de la boutique et t’assurer que les gestionnaires te secondent dans cette tâche;
• Gérer efficacement toutes les dépenses contrôlables de ta boutique;
• Collaborer avec le siège social sur différents projets et demandes;
• Respecter et appliquer les politiques et procédures des différents services du siège social (on va tout t’expliquer);
• Accomplir d’autres tâches connexes pour aider l’équipe, au besoin.

PERMANENT, TEMPS PLEIN

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