Aviseur technique - Conseiller

Le Groupe Beaucage; Drummondville; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Groupe Beaucage recherche un(e) Conseiller(ère) Technique passionné(e) par le service à la clientèle dans le domaine automobile. Le candidat idéal sera impliqué dans l'accueil des clients, la gestion de l'entretien et des réparations de véhicules, tout en assurant une satisfaction client élevée et un bon travail d'équipe.

Benefits

Rémunération concurrentielle avec bonification

Assurances collectives

Rabais employés

Accès à un médecin en ligne 24h/24h

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle requise.
• Connaissances dans le domaine automobile appréciées.
• Maitrise des outils informatiques nécessaire.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les conseiller sur l'entretien de leur véhicule.
• Planifier et coordonner les travaux d'atelier.
• Assurer un haut taux de satisfaction de la clientèle.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Connaissance automobile

Tools

Outils informatiques

Job description

Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère) Technique chez Kia Drummondville !!!

Ce que nous avons à t'offrir :

• Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement.
• Horaire de jour du lundi au vendredi.
• Des assurances collectives incluant l'accès à un médecin en ligne 24h / 24h.
• Des rabais employés et plus encore.
• Des valeurs d'entreprise qui te rejoignent : Travail d'équipe! Passion! Transparence! Intégrité et Respect.

Les défis que nous te proposons :

• Accueillir les clients et les questionner afin de bien les conseillers sur l'entretien et / ou la réparation de leur véhicule.
• Répondre aux appels de prise de rendez-vous et de questions de la clientèle.
• Faire l'inspection visuelle du véhicule et préparer l'estimation.
• Détailler les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
• Planifier et coordonner les travaux d'atelier.
• Conseiller les clients quant aux soins à apporter à leur voiture.
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents.
• Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
• Assurer un haut taux de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dansle domaine automobile ou bonne connaissance(atout).
• Bonne maitrise des outils informatiques.
• Permis de conduire valide.
• Être structuré, avoir de l'entregent et de bonnes habiletés en communication.
• Être axé sur la satisfaction de la clientèle et le dépassement de soi.

Conseiller Technique • Drummondville, QC, Canada