Aviseur technique - Équipement de levage

Avizia RH; Saint-Germain-de-Grantham; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine expansion recherche un Aviseur Technique à Saint-Germain-de-Grantham. Ce poste exige une attention aux détails et un excellent service client afin d'assurer la coordination des opérations. Vous bénéficierez d'un environnement de travail convivial ainsi que d'avantages tels qu'une assurance collective et des possibilités d'avancement.

Benefits

Assurance collective complète

Contribution au régime de retraite

Vêtements de travail fournis

Congé les soirs et les weekends

Possibilité d'un horaire sur 4 jours

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Connaissances mécaniques de base.
• Bilinguisme (français / anglais).

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les bons de travail.
• Coordonner les travaux avec d'autres départements.
• Conseiller les clients sur l'entretien des équipements.

Skills

Compétences en communication

Organisation

Service client

Résistance au stress

Esprit d'équipe

Tools

ERP Sirius

Suite Microsoft Office

Job description

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance avec les clients et votre esprit d'analyse? Joignez vous à l'équipe de Cisolift en tant qu' Aviseur technique Équipement de lavage , où vous serez au centre de l'action pour assurer une coordination fluide des opérations de service, de l'appel initial à la facturation finale.

Responsabilités :

Accueillir les clients au comptoir du service et répondre aux appels liés au service atelier.

Cerner les besoins de réparation et établir les priorités en fonction des règles d'affaires de l'entreprise.

Ouvrir, gérer, fermer et facturer les bons de travail selon les processus établis.

Préparer les soumissions en collaboration avec le département des pièces et obtenir l'approbation du client.

Effectuer les suivis rigoureux auprès des clients tout au long des interventions.

Coordonner les travaux avec les autres départements (route, garanties, transport, etc.).

Participer à la planification quotidienne des opérations et ajuster en fonction des urgences et imprévus.

Conseiller les clients sur l'entretien optimal de leurs équipements (up-selling).

Assurer la relance des clients et optimiser l'achalandage de l'atelier.

Veiller à la conformité des dossiers (photos, documentation, validation 3C : Complaint, Cause, Correction).

Gérer les rappels, bulletins de service et dossiers transférés.

Expérience significative dans un poste similaire (atelier, service technique, service à la clientèle).

Connaissances mécaniques de base.

Excellentes compétences en communication, organisation et service client.

Bilinguisme (français / anglais).

Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP Sirius, suite Microsoft Office).

Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Esprit déquipe, rigueur et souci du détail.

Un environnement de travail convivial, fondé sur la confiance, le respect et la collaboration.

Congé les soirs et les weekends.

Possibilité d'un horaire sur 4 jours.

Assurance collective complète : médicaments, dentaire, invalidité, maladies graves, professionnels de la santé, télémédecine, PAE et plus encore.

Contribution de l'employeur au régime de retraite pour bonifier votre rémunération globale.

Environnement de travail propre, sain et sécuritaire.

Vêtements de travail fournis.

Possibilités d'avancement dans un contexte de croissance.

Tu veux faire une différence dans une entreprise en pleine expansion?

Postule dès maintenant !

Aviseur Technique • Saint-Germain-de-Grantham, QC, Canada