Auditeur de nuit

YMYMT - Marriott Residence Inn Mont Tremblant; Mont-Tremblant; On-site; CAD 25,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement dynamique

Avancement pro

Avantages sociaux

Rabais employé

Job summary

L’auditeur de nuit assure le bon fonctionnement des opérations nocturnes et garantit la continuité du service client. Il réalise l’audit quotidien, veille à la sécurité de l’hôtel et soutient les invités pendant la nuit, tout en respectant les standards établis.

Formé sur place dans deux hôtels situés au pied des pistes de Tremblant, le poste propose un horaire flexible et des avantages sociaux compétitifs.

Qualifications

• Autonomie et sens de l’initiative.
• Bonne connaissance des procédures de réception et des standards hôteliers.
• Maîtrise des systèmes informatiques et des transactions.

Responsibilities

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et assurer un service courtois en tout temps.
• Réaliser l’audit de nuit : vérifier, balancer et finaliser les transactions du jour.
• Préparer les rapports requis et assurer la mise à jour des systèmes.
• Gérer les arrivées tardives, départs matinaux et modifications de réservations.
• Vérifier la disponibilité des chambres, assigner les chambres et mettre à jour l’état des chambres.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes des invités.
• Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.

Skills

Autonomie

Initiative

Rigueur

Informatique

Comptabilité

Tools

Logiciels PMS

Job description

Auditeur de nuit

Ouvert à être formé dans deux hôtels situés au pied de la station Tremblant – le Residence Inn Marriott et le Homewood Suites Hilton – et à travailler selon un horaire flexible.

À propos de nous

Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
• Programme d’avantages sociaux complet.
• Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
• Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
• Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott

VOTRE RÔLE

L’auditeur de nuit assure le bon fonctionnement des opérations nocturnes tout en garantissant la continuité du service à la clientèle. Il est responsable de l’audit quotidien, de la sécurité de l’hôtel et du soutien aux invités pendant la nuit, tout en veillant au respect des standards.

RESPONSABILITÉS

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et assurer un service courtois en tout temps.
• Réaliser l’audit de nuit : vérifier, balancer et finaliser les transactions du jour.
• Préparer les rapports requis et assurer la mise à jour des systèmes.
• Gérer les arrivées tardives, départs matinaux et modifications de réservations.
• Vérifier la disponibilité des chambres, assigner les chambres et mettre à jour l’état des chambres.Assurer l’application des politiques de paiement et traiter les transactions de cartes de crédit.
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes des invités.
• Veiller à la sécurité de l’hôtel et des clients durant la nuit.
• Réaliser certaines tâches de réceptionniste - Tous autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Autonomie, sens de l’initiative et souci du détail.
• Aisance avec les systèmes informatiques et les tâches comptables.
• Bonne connaissance des procédures de réception et des standards hôteliers.

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *