Auditeur de nuit

Belvoir; Mont-Saint-Hilaire; On-site; CAD 50,000 - 55,000; Full time

Job summary

Belvoir recherche un Auditeur(trice) de Nuit pour le Manoir Rouville-Campbell, poste en présentiel à Mont-Saint-Hilaire. Vous accueillerez les clients en arrivée tardive, gérerez les demandes nocturnes et effectuerez la clôture comptable nocturne afin d’assurer l’exactitude financière.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, et est autonome, rigoureux et orienté service. Disponibilité de nuit et week-ends demandée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou service client est un atout.
• Connaissance de base de la comptabilité ou de l'audit nocturne est un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Aisance avec les systèmes PMS et outils informatiques de base.
• Disponibilité à travailler de nuit et les fins de semaine.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les clients en arrivée tardive avec professionnalisme.
• Répondre aux appels, courriels et demandes des clients durant le quart de nuit.
• Effectuer la clôture comptable quotidienne (audit de nuit) : vérification des transactions, rapports de caisse et réconciliation des comptes.
• Préparer et transmettre les rapports de nuit à la direction.
• Gérer les départs anticipés et les paiements en fin de nuit.
• Assurer la sécurité de la réception et surveiller les accès au manoir.
• Communiquer les informations pertinentes à l'équipe de jour en fin de quart.
• Maintenir la propreté et l’ordre de la réception durant le quart.
• Assurer un service personnalisé via le CRM et créer une expérience mémorable.
• Informer les clients sur l'histoire et le fonctionnement du Manoir Rouville-Campbell et incarner l’âme du lieu.
• S’approprier et transmettre l’histoire de Belvoir et de ses manoirs pour enrichir l’expérience client.

Skills

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Rigueur

Organisation

Tools

PMS systèmes

Job description

Lieu: Manoir Rouville-Campbell – Poste en présentiel

Type d'emploi: Temps plein – Temps partiel

Rémunération: Temps plein : 50 000 $ à 55 000 $ / an

Entrée en poste: Septembre – Novembre 2026

Belvoir se spécialise dans la location de lieux patrimoniaux uniques destinés à des expériences exceptionnelles : mariages, événements privés, retraites corporatives, séjours familiaux et rassemblements exclusifs. Nos propriétés – Manoir Davis, Manoir Maplewood et Manoir Rouville-Campbell – offrent un cadre unique où patrimoine, élégance et expérience client sont au cœur de notre proposition de valeur.

L'Auditeur(trice) de Nuit assure les opérations de réception et la clôture comptable nocturne du manoir. Il ou elle accueille les clients en arrivée tardive, répond aux demandes nocturnes et effectue les procédures d'audit de nuit pour assurer l'exactitude des données financières avant la journée suivante.

• Accueillir et enregistrer les clients en arrivée tardive avec professionnalisme
• Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes des clients durant le quart de nuit
• Effectuer la clôture comptable quotidienne (audit de nuit) : vérification des transactions, rapports de caisse et réconciliation des comptes
• Préparer et transmettre les rapports de nuit à la direction
• Gérer les départs anticipés et les paiements en fin de nuit
• Assurer la sécurité de la réception et surveiller les accès au manoir
• Communiquer les informations pertinentes à l'équipe de jour en fin de quart
• Maintenir la propreté et l'ordre de la réception durant le quart
• Assurer un service personnalisé en s'appuyant sur les informations clients disponibles dans le CRM, afin d'anticiper les besoins et de créer une expérience mémorable
• Informer les clients sur l'histoire, le patrimoine et le fonctionnement du Manoir Rouville-Campbell, et incarner l'âme du lieu à travers chaque interaction
• S'approprier et transmettre l'histoire de Belvoir et de chacun de ses manoirs, pour enrichir l'expérience client et faire vivre l'identité unique de chaque lieu

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience en réception hôtelière ou en service à la clientèle (atout)
• Connaissance de base de la comptabilité ou de l'audit de nuit (atout)
• Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail
• Autonomie et capacité à gérer des situations imprévues
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Aisance avec les systèmes PMS et les outils informatiques de base
• Disponibilité à travailler de nuit, incluant les fins de semaine
• Un rôle valorisant au sein d'un groupe en pleine expansion
• Des lieux uniques et inspirants à animer chaque jour
• Un environnement entrepreneurial, créatif et collaboratif