Associé(e) de la réception / Hospitality Associate

Midtown Athletic Clubs; Montreal (administrative region); On-site; CAD 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Midtown est à la recherche d'un associé de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de la réception du club.

En tant que membre de l'équipe des Services aux Membres, vous accueillerez les visiteurs, aiderez à l'inscription, traiterez les paiements et répondrez aux questions. Vous travaillerez aussi dans un esprit d'équipe et vous adapterez à un horaire flexible incluant soirées et week-ends.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle et aptitude à accueillir les membres et invités.
• Capacité à traiter les paiements et à assister lors de l'inscription.
• Bonne organisation et capacité à travailler sous pression.
• Aptitude à communiquer clairement et efficacement.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les personnes entrant dans le club.
• Aider à l'inscription, au traitement des paiements et à la planification des services.
• Créer une première impression mémorable et répondre aux questions des membres.
• Gérer les enregistrements et résoudre les problèmes de manière appropriée.
• Maintenir la propreté des zones de réception et coordonner avec l'entretien.
• Collaborer avec les services d'entretien et de maintenance lorsque nécessaire.

Skills

Service client

Relationnel

Communication

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Job description

Midtown est à la recherche d'un associé de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception.

Le poste

En Tant Que Partie Intégrante De L'équipe Des Services Aux Membres, Nos Associés à La Réception Sont Des Professionnels Amicaux Et Attentifs Qui S'efforcent De Ravir Nos Membres Et Nos Invités En

• Accueillir les personnes qui entrent dans le Club de manière chaleureuse et agréable
• Aider à l'inscription aux programmes, au traitement des paiements et à la planification des services du club.
• S'efforcer constamment de créer une première impression mémorable
• Gérer les enregistrements, répondre aux questions et résoudre les problèmes de manière appropriée
• Maintenir la propreté des zones de réception pour contribuer à une expérience exceptionnelle dans les installations
• Contacter les services d'entretien ménager et de maintenance lorsqu'un problème est signalé
• Répondre aux questions concernant les services et les installations du club
• Effectuer des tâches de base en matière de comptabilité, de caisse, de classement et de bureau.

Nos Associés De La Réception

• Bonnes personnalités qui se connectent naturelle\ment avec une grande variété de personnes
• Doit être disponible pour travailler selon un horaire flexible (y compris les soirs, les fins de semaine et certains jours fériés)
• Démontrer de solides compétences en service à la clientèle et aimer servir les autres
• Avoir la capacité de travailler avec élégance et rapidité sous pression
• Posséder une mémoire vive et un délicieux sens de l'humour
• Bien travailler dans un environnement d'équipe collaboratif
• Sont très organisés et efficaces
• Avoir d'excellentes compétences en communication

Midtown is looking for a Hospitality Associate to assist our members and keep our front desk running smoothly.

The Position

As An Integral Part Of The Member Services Team, Our Front Desk Associates Are Friendly And Attentive Professionals Who Strive To Delight Our Members And Guests By

• Welcoming individuals who enter the club in a warm and pleasant manner
• Assisting with program registration, payment processing, and scheduling club services
• Consistently striving to create a lasting first impression
• Handling check-ins, addressing questions and resolving issues appropriately