ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN

The Home Depot Canada; Squamish; On-site; CAD 26,000 - 27,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada recherche un associé du magasin axé sur le service client pour guider les clients, traiter les transactions et promouvoir les services offerts. Vous aiderez à trouver les bonnes solutions pour les projets des clients et contribuerez à une expérience d’achat fluide et agréable.

Le poste exige de la curiosité et une volonté d’apprendre; l’emploi implique parfois des soirs et fins de semaine et la capacité de travailler dans un environnement dynamique du magasin.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience 1–2 ans dans le commerce de détail ou comme caissier est un atout.
• Bonne aptitude à communiquer en clientèle.

Responsibilities

• Assurer la satisfaction de la clientèle.
• Guider les clients vers les solutions et finaliser la transaction en restant courant avec le processus d’encaissement.
• Maintenir une connaissance produit et proposer des suggestions adaptées aux besoins des clients.
• Traiter les clients et les collègues avec courtoisie; réduire les files d’attente en caisse et saluer les clients.
• Promouvoir les services offerts (crédit, garantie prolongée, location, Service Pro).
• Maintenir la sécurité et prévenir les pertes; respecter les politiques de sécurité.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Expérience En Direction

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres Exigences

s. o.

Description Du Poste

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».

Principales Responsabilités

• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.
• Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.
• Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.
• Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes
• Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.

Compétences

• Communication efficace
• Souci de la clientèle

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Traitement de l’argent

Supérieur Immédiat Ou Subordonnés

Superviseur, Avant du magasin

Exigences Relatives Aux Déplacements

Aucune

Exigences Physiques

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions De Travail

• L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.
• L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
• Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience Professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

The pay range for this position is between $18.90 - $19.90