Caissier principal

The Home Depot Canada; Chilliwack; Presencial; CAD 28.000 - 31.000; Tempo integral

Resumo da vaga

The Home Depot Canada cherche un caissier principal/avant-magasin pour guider les clients vers les solutions, former le personnel et assurer une expérience client optimale. Responsable de l’horaires et du personnel, vous agissez comme ressource et assurez la sécurité et les ventes en magasin.

Ce poste nécessite une expérience en commerce de détail ou en caissier, et un baccalauréat secondaire ou équivalent.

Qualificações

• Souci de la clientèle et excellence du service.
• Gestion du temps et priorisation des tâches.
• Capacité à diriger et encadrer les associés.
• Bonnes aptitudes à la communication et au service client.

Responsabilidades

• Donner l’exemple en adoptant les comportements du modèle Passez à l’ACTion et encourager une attitude positive.
• Veiller à ce qu’il y ait des caisses ouvertes et limiter les files d’attente.
• Évaluer et préparer l’avant du magasin pour une ouverture réussie et exécuter les promotions.
• Superviser les associés et assurer une dotation en personnel adaptée.
• Former et encadrer les associés du magasin et du stationnement, et répondre aux questions des clients.

Conhecimentos

Satisfaction client

Gestion du temps

Travail d’équipe

Résolution de problèmes

Communication efficace

Formação

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Descrição da vaga

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.Assigner les tâches au personnel de vente.Autoriser le retour des marchandises.Établir les horaires de travail.Préparer des rapports sur les chiffres de...

Description du poste

En collaboration avec le superviseur, Avant du magasin (SAM), le caissier principal joue un rôle clé dans l’adoption par les associés, Avant du magasin, des comportements du modèle Passez à l’ACTion (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements) pour offrir une excellente expérience de magasinage à la clientèle.Le titulaire de ce poste forme et encadre les associés de l’Avant du magasin et du Stationnement, et les aide à se perfectionner. De plus, il assure une dotation en personnel adéquate en établissant des horaires en fonction des besoins et en agissant à titre de première personne-ressource dans la résolution des problèmes des clients.

Principales responsabilités

Satisfaction de la clientèle Donner l’exemple en adoptant en tout temps les comportements du modèle Passez à l’ACTion et en encourageant une attitude positive chez les associés. S’assurer qu’il y a suffisamment de caisses ouvertes pour éviter que les files d’attente ne s’étirent à plus de deux clients pendant qu’un autre passe à la caisse. Examiner chaque jour l’avant du magasin du point de vue du client pour s’assurer qu’il est prêt comme pour une ouverture inaugurale; veiller à l’exécution des promotions conformément au guide pratique et à la préparation pour la circulaire. Superviser les associés et les activités pour assurer une dotation en personnel adéquate qui répond aux besoins de l’entreprise. Offrir aux associés la formation, les renseignements, les outils, l’encadrement, les directives, les encouragements et la reconnaissance nécessaires pour répondre aux attentes et assumer des responsabilités plus importantes en magasin. Direction de l’Avant du magasin Communiquer aux associés les objectifs, les priorités et les orientations provenant de l’équipe de direction du magasin. S’assurer que l’aire de stationnement est propre et propice aux achats. Faire appel aux caissiers de relève, au besoin, et leur attribuer une caisse. Savoir se servir d’une caisse et former les associés sur son fonctionnement. Accompagner les agents de sécurité lors du ramassage de l’argent. Maintien de la sécurité et réduction des pertes Respecter toutes les politiques relatives à la sécurité et à la prévention des pertes et les processus associés. Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs, et veiller à ce que les associés, Avant du magasin, fassent de même.

Compétences

Souci de la clientèle. Gestion du temps. Promotion du travail d’équipe. Résolution de problèmes. Communication efficace.

Aptitudes

Relations interpersonnelles. Manutention de l’argent. Leadership. Souci du détail.

Supérieur immédiat ou subordonnés

Superviseur immédiat: SAM.

Exigences relatives aux déplacements

Aucune.

Exigences physiques

Capacité à se pencher, à se courber, à s’étirer et à se tourner ainsi qu’à soulever, à pousser, à tirer et à déplacer des articles.

Conditions de travail

L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

Expérience en direction

Au moins un an d’expérience en gestion de personnel.

Accréditations

s. o.

Autres exigences

s. o.

The pay range for this position is between $20.40 - $22.15