ASSOCIÉ, AVANT DU MAGASIN

The Home Depot Canada; Courtenay; On-site; CAD 26,000 - 27,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada recherche un associé Avant du magasin pour guider les clients vers les solutions adaptées et traiter les transactions avec précision et rapidité. Vous serez proactive et axé sur le service client dans un environnement de vente au détail.

Ce poste demande de bonnes aptitudes relationnelles et une connaissance des produits, avec un horaire variable incluant soirées et fins de semaine. Diplôme d’études secondaires requis; expérience en caisse est un atout.

Qualifications

• Compétences en communication et sens du service client.
• Capacité à interagir positivement avec les clients et les collègues.

Responsibilities

• Diriger proactivement les clients vers les caisses ouvertes.
• Aider les clients aux caisses libre-service et assurer des transactions précises et rapides.
• Connaître les produits et services et proposer des solutions adaptées.
• Réduire les temps d’attente en caisse et saluer les clients en attente.
• Promouvoir les services offerts (crédit, garantie étendue, location, Service Pro, etc.).
• Maintenir la sécurité et prévenir les pertes.
• Respecter les politiques de sécurité et les procédures de prévention des pertes.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description Du Poste

L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».

Principales Responsabilités

• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Utiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.
• Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.
• Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.
• Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.
• Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertes
• Respecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.
• Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.

Compétences

• Communication efficace
• Souci de la clientèle

Aptitudes

• Aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Traitement de l’argent

Supérieur Immédiat Ou Subordonnés

• Superviseur, Avant du magasin

Exigences Relatives Aux Déplacements

• Aucune

Exigences Physiques

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Conditions De Travail

L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.

L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.

Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience Professionnelle

• Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

Expérience En Direction

s. o.

Accréditations

s. o.

Autres Exigences

s. o.

The pay range for this position is between $18.90 - $19.90