Associé(e) à l'avant du magasin (temps partiel)

The Home Depot Canada; Pointe-Claire; On-site; CAD 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

The Home Depot à Montréal (Pointe-Claire) recherche un Associé Avant du magasin pour guider les clients vers les solutions et assurer des transactions à la caisse avec précision et courtoisie. Le candidat idéal sait créer un lien client et promouvoir les services offerts tels que le crédit et les garanties.

Horaires variables incluant soirées et fins de semaine; expérience en vente au détail est un atout. Diplôme secondaire ou équivalent exigé et aptitude à travailler dans un espace poussiéreux

Qualifications

• Communication claire et efficace avec la clientèle.
• Attention au service et à la satisfaction client.
• Aptitudes à créer un lien avec le client et à terminer la transaction poliment.
• Capacité à travailler rapidement et avec précision à la caisse.
• Connaissance des produits et services Home Depot et capacité à formuler des suggestions.
• Respect des procédures de sécurité et de prévention des pertes.
• Gestion des flux de clients et réduction des temps d’attente.

Responsibilities

• Accompagner les clients vers les caisses et assurer des passages de paiement efficaces.
• Appliquer le modèle de service et remercier les clients après chaque transaction.
• Maîtriser les promotions et services offerts et orienter le client vers ces options.
• Maintenir l’ordre et la sécurité autour des caisses et contribuer à prévenir les pertes.
• Interaction respectueuse avec les collègues et les clients et soutien sur les activités de magasin.

Skills

Communication efficace

Souci de la clientèle

Relations interpersonnelles

Traitement de l’argent

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.Description du poste:L’associé, Avant du magasin, dirige de façon proactive les clients vers des caisses ouvertes et aide les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».Principales responsabilités:Assurer la satisfaction de la clientèleUtiliser le modèle de service à la clientèle Passez à l’ACTion : accueillir le client, créer un lien avec lui et terminer la transaction par des remerciements.Démontrer une bonne connaissance des produits et des services, et formuler des suggestions appropriées pour répondre aux besoins des clients.Traiter tous les clients et associés de façon sincère et reconnaissante; réduire le temps d’attente à la caisse et saluer les clients qui attendent.Promouvoir et recommander les services offerts, comme les services de crédit, la garantie prolongée, la Location, le Service Pro, etc.Maintenir la sécurité et l’intégrité et réduire les pertesRespecter toutes les politiques et méthodes relatives à la sécurité et à la prévention des pertes.Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs.Compétences:Communication efficaceSouci de la clientèleAptitudes:Aptitudes pour les relations interpersonnellesTraitement de l’argentSupérieur immédiat ou subordonnés:Superviseur, Avant du magasinExigences relatives aux déplacements:AucuneExigences physiques:Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.Conditions de travail:L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.Études:Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.Expérience professionnelle:Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.Expérience en direction:s. o.Accréditations:s. o.Autres exigences:s. o.