Assistant Gérant de Magasin — Leadership & Performance

PUMA Gruppe; Mirabel; Hybrid; CAD 37,000 - 41,000; Full time

Job summary

PUMA Gruppe recherche un responsable de magasin pour diriger les opérations quotidiennes dans un environnement de vente au détail orienté service à la clientèle. Vous assurerez l’atteinte des objectifs de vente, le développement des équipes et la gestion des KPI tout en veillant à la satisfaction client.

Vous soutiendrez le gérant dans le recrutement et la formation, superviserez les vendeurs performants et contribuerez à la rentabilité globale.

Qualifications

• 2–4 ans d’expérience en gestion dans un environnement de vente au détail axé service à la clientèle.
• Capacité à dépasser les objectifs de vente et à présenter des informations à de grands groupes.
• Excellentes compétences en communication; bilingue (anglais et français) au Québec.
• Capacité d’apprendre rapidement et compétences informatiques de base.
• Capacité de marcher et de bouger; capacité de soulever jusqu’à 30 livres.

Responsibilities

• Fournir des normes élevées d’expérience client selon les valeurs et normes PUMA.
• Assurer que le magasin atteigne ou surpasse les objectifs de vente, rentabilité et KPI.
• Aider le gérant du magasin pour le recrutement, la formation et le développement des associés.
• Gérer la paie et l’ordonnancement orientés service pour maintenir la rentabilité.
• Agir comme directeur de magasin en son absence.
• Assurer l’efficacité des programmes de formation et de sensibilisation.
• Gérer les programmes de prévention des pertes et la sécurité au travail.
• Respecter les politiques et procédures et les compétences d’opérations.
• Participer à des formations hors site; déplacements possibles.
• Prévoir des heures non traditionnelles (weekends, soirs, jours fériés).

Skills

Retail management

Team leadership

Bilingual FR-EN

MS Office

Physical stamina

Tools

MS Office

Job description

PUMA Gruppe recherche un responsable de magasin pour diriger les opérations quotidiennes dans un environnement de vente au détail orienté service à la clientèle. Vous assurerez l’atteinte des objectifs de vente, le développement des équipes et la gestion des KPI tout en veillant à la satisfaction client.

Vous soutiendrez le gérant dans le recrutement et la formation, superviserez les vendeurs performants et contribuerez à la rentabilité globale.