Assistant.e-gérant.e

Mondou; Granby; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise familiale et québécoise recherche un leader passionné pour rejoindre son équipe. Ce rôle dynamique implique la gestion d'une équipe, la création d'une expérience client exceptionnelle et l'application de stratégies de vente et de marketing. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement axé sur le bien-être animal et de contribuer à une communauté engagée. Si vous êtes motivé par le service à la clientèle et souhaitez faire la différence, cette position est faite pour vous.

Benefits

Assurances collectives

Service de télémédecine

Formation continue

Environnement de travail stimulant

Qualifications

• Leader positif avec expérience en gestion d'équipe dans le commerce de détail.
• Capacité à analyser les indicateurs clés et à motiver l'équipe.

Responsibilities

• Planifier et organiser les activités quotidiennes du magasin.
• Créer une expérience client chaleureuse et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation.

Skills

Gestion d'équipe

Service à la clientèle

Communication en français

Capacité d'adaptation

Analyse des indicateurs clés

Education

Études en ventes

Gestion de commerce

Domaine animalier

Job description

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer

Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un univers unique où le client et son compagnon sont au cœur de nos préoccupations. Nous misons avant tout sur le développement d’une relation de confiance avec notre clientèle afin de l'accompagner tout au long des différentes étapes de vie de leur animal de compagnie.

Faire Carrière Chez Mondou, C’est

1. 4 888 connexions humaines et animales, plus 2 500 visites de nos merveilleux animaux en boutique, et 5 000 coups de langues à profusion, plumes, écailles et tailles de griffes.
2. Adopter un mode de vie orienté vers le bien-être : une conciliation vie personnelle, familiale et scolaire, avec un horaire de 40h. Vous serez également éligible aux régimes d’assurances collectives et à notre service de télémédecine dès le premier jour pour les postes à temps plein, car le bien-être de nos employés est essentiel.
3. Enrichir vos connaissances dans l’univers animalier et développer des compétences via l’Académie Mondou. Curieux, avide de nouvelles connaissances ? Notre académie vous forme sur divers sujets comme la nutrition, le comportement canin et félin, etc. Notre force réside dans notre expertise en conseil sur nos produits et services, ainsi que dans l’expérience client personnalisée que nos collaborateurs offrent quotidiennement en boutique.
4. Vivre une expérience enrichissante au sein d’une entreprise familiale et québécoise engagée dans sa communauté, notamment auprès d’organismes prenant en charge des animaux abandonnés ou trouvés errants.

Avoir Un Quotidien Qui Ressemble à Cela

1. Appliquer quotidiennement stratégies, normes et standards de mise en marché, marketing et ventes, en impliquant votre équipe pour faire évoluer la vision de Mondou.
2. Agir comme leader mobilisateur, en vous impliquant dans votre développement personnel et en contribuant à celui de vos employés et collègues, tant au niveau du savoir-être que du savoir-faire.
3. Planifier et organiser efficacement les activités quotidiennes du magasin, notamment la gestion des inventaires, la planification du personnel, l’efficacité opérationnelle et la stratégie commerciale.
4. Créer une expérience client chaleureuse, en mettant en œuvre des stratégies de fidélisation et d’acquisition.
5. Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou au quotidien, auprès des clients et de votre équipe.

Profil

Votre ADN

1. Être un leader positif, naturel, aimant collaborer en équipe et créer des relations d’exception.
2. Orienter vos actions vers les clients et les résultats.
3. Avoir une expérience pertinente en gestion d’équipe dans le commerce de détail.
4. Une expérience avec les animaux constitue un atout.
5. Études en ventes, gestion de commerce ou domaine animalier sont un plus.
6. Capacité à s’adapter au changement et à motiver dans ces situations.
7. Capacité à analyser les indicateurs clés et à coacher.
8. Facilité à gérer plusieurs tâches et priorités, avec un grand sens de l’organisation.
9. Aisance dans la communication en français (l’anglais est un atout).
10. À l’aise pour soulever des charges lourdes.

Chez Mondou, nous valorisons la diversité et l’inclusion. Peu importe votre identité ou votre statut (étudiant, retraité, nouvel arrivant, etc.), nous souhaitons vous connaître. Rejoignez cette aventure humaine, faites la différence dans un environnement stimulant, axé sur le bien-être, le développement et la reconnaissance de notre communauté fière.