Assistant.e gérant.e

H&M; Saint-Bruno-de-Montarville; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche un gestionnaire de rayon passionné par le service client. Dans ce rôle, vous serez responsable de maximiser le chiffre d'affaires et de gérer une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en leadership tout en évoluant dans un environnement qui valorise la diversité et l'inclusion. Avec des avantages tels que des remises sur les produits et des opportunités de croissance, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence tout en travaillant dans un cadre collaboratif et stimulant.

Benefits

Remise de 25% sur toutes les marques

Couverture médicale

Programme d'aide aux employés

Vacances

Avantages sociaux locaux

Qualifications

• Personnalité positive et créative, passionnée par le service client.
• Expérience en gestion d'équipe et capacité à analyser les performances.

Responsibilities

• Gérer l'équipe et assurer un excellent service client.
• Analyser les performances pour maximiser le chiffre d'affaires.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Analyse de performance

Compétences informatiques de base

Education

Diplôme d'études secondaires

Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire

Job description

4 days ago Be among the first 25 applicants

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Description du poste

Résumé général du poste :

Chez H&M, nos gestionnaires de rayon sont responsables de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle. Ils assurent la gestion de l'équipe, leur développement, la planification de la succession, et la gestion des performances conformément aux valeurs et aux normes de H&M. Ils travaillent sous la responsabilité du/de la gérant(e) du magasin, avec des responsabilités directes sur le superviseur de rayon et l'associé(e) aux ventes.

Votre quotidien

• Analyser et suivre les indicateurs clés de performance pour maximiser le chiffre d'affaires et le profit.
• S'assurer que les activités du magasin respectent les normes et pratiques d'excellence de H&M, tout en maximisant la conversion et en fournissant un excellent service client.
• Planifier et prioriser les actions impactant le chiffre d'affaires avec votre équipe.
• Veiller au respect des normes de service à la clientèle et participer aux routines opérationnelles en magasin.
• Prévenir les pertes et assurer la sécurité du rayon.
• Fournir des informations sur les réapprovisionnements et alerter sur les risques et opportunités liés au marché.

Personnel et équipes

• Gérer le recrutement, la formation, le développement et la planification des successions de l'équipe.
• Évaluer et gérer la performance, fournir un feedback régulier et soutenir le développement des membres de l'équipe.
• Communiquer les performances et la culture d'entreprise lors des réunions.
• S'assurer du respect des normes de santé, sécurité, et législation en vigueur.
• Assumer la responsabilité du magasin en l'absence du/de la gérant(e).

Qualifications

• Personnalité positive, créative, et disposée à apprendre.
• Passion pour le service client et le style.
• Expérience transférable de 1 à 2 ans appréciée.
• Capacité à soulever jusqu'à 20 livres et à rester debout longtemps.
• Compétences informatiques de base et disponibilité pour voyager si nécessaire.

Pourquoi travailler chez H&M

• Environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe.
• Opportunités de croissance et de développement.
• Possibilité de s'habiller selon sa personnalité.
• Rabais employé, avantages sociaux, et programmes de bien-être.

Informations complémentaires

• Responsabilités additionnelles possibles selon les besoins de l'entreprise.

Avantages

Remise de 25% sur toutes les marques du groupe, couverture médicale, programme d'aide aux employés, vacances, et autres avantages locaux selon le pays.

Engagement envers la diversité

H&M s'engage à créer un environnement inclusif, diversifié et équitable, en valorisant toutes les dimensions de la diversité dans le recrutement et la gestion des talents.