Assistant(e) Expérience Client

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages; Terrebonne; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Rabais sur les assurances

Congés lors des fêtes et équilibre

Job summary

La Turquoise, cabinet en assurance de dommages au Québec, recherche un Assistant Expérience Client à Terrebonne. Poste accessible sans permis AMF, avec formation complète et rémunérée et opportunité d’évolution au sein d’un grand cabinet.

Ce rôle exige une maîtrise du français et de l’anglais, une excellente communication et une orientation client. Le poste est à temps plein et basé en succursale de Terrebonne, avec support opérationnel et suivi des demandes.

Qualifications

• Diplôme requis ou équivalent (DES/DEP/CEES/CEES émis par le ministère ou équivalent).
• Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée ou obligatoire.
• Bonne communication et sens du service client.
• Capacité à s’adapter au changement et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Soutenir les opérations au quotidien
• Sollicitation
• Répondre aux courriels et appels des assurés
• Faire des suivis de perception

Skills

Français courant

Anglais courant

Excellente communication

Écoute active

Education

DES/DEP/CEES équivalent

Job description

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend !

Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.

Le rôle : Assistant Expérience Client

Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu souhaites démarrer une carrière dans le domaine des assurances sans nécessairement détenir le permis de l'AMF ? C'est possible !

Avec ou sans expérience en service à la clientèle, mettre un pied dans le domaine des assurances est possible.

Ton Quotidien chez La Turquoise en tant qu’Assistant Expérience Client au sein du Département De L'assurance De Dommages Aux Entreprises

• Soutenir les opérations au quotidien
• Sollicitation
• Répondre aux différents courriels et appels des assurés
• Faire des suivis de perception.

Pourquoi choisir La Turquoise ?

Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :

• Formation complète et rémunérée, même sans certification initiale.
• Rémunération compétitive avec des primes de performance motivantes.
• Opportunités d’avancement dans un milieu qui valorise le développement professionnel.
• Rabais sur les assurances pour les employés
• Nos avantages sociaux :
• Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
• REER, CELI, RPDB pour bâtir ton avenir.
• 5 jours de congé offerts durant les Fêtes + 5 journées équilibre par an.
• 5 journées de congé offerts la 1ère année.
• 1 journée de congé offerte pour ta fête !
• 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
• Programme Parcours de Vie : PAE, télémédecine, et plus encore…

Ce Que Nous Recherchons

• Tu possèdes un diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP), attestation d’équivalence de niveau de scolarité de cinquième année du secondaire (AENS), certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) ou équivalence d’études secondaires émis par le ministère de l’Immigration.
• Tu es disposée à te déplacer à notre succursale de Terrebonne 5 jours par semaine.
• Résidence permanente ou permis de travail valide au Canada
• Disponibilité pour travailler à temps plein.
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire (clientèle dans tout le Canada).
• Tu as une excellente communication, une bonne capacité à gérer le changement.
• Tu démontres des aptitudes d'écoute et d'ouverture.
• Ta passion pour le contact client fait la différence.

Prêt(e) à te lancer ?

Commence une nouvelle aventure professionnelle avec La Turquoise dans le domaine de l’assurance de dommages des entreprises. L'humain est au cœur de notre vision, et nous croyons en ton potentiel et ta réussite ! #LAT2025