Assistant(e) Expérience Client

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages; Saint-Eustache; Hybrid; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride

Rabais assurance

Assurances collectives

REER & CELI

Congés fêtes + équilibre

Vacances après 1 an

Job summary

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages, l’un des plus grands cabinets du Québec, cherche un Assistant Expérience Client pour soutenir les opérations et l’expérience client chez les assurés. Vous réaliserez les tâches administratives et transactionnelles et aiderez à développer les relations client.

Le poste est en mode hybride (1 jour/semaine au bureau) avec des avantages sociaux et des possibilités d’avancement dans un environnement humain et collaboratif.

Qualifications

• Diplôme requis (DES/DEP/CEES ou équivalent) et disponibilité pour travail à temps plein.
• Excellente communication et écoute active.
• Bon relationnel et orientation service client.

Responsibilities

• Soutien des opérations quotidiennes et tâches transverses.
• Réaliser les tâches administratives et transactionnelles requises.
• Collaborer avec les représentants pour faciliter les opérations.
• Contribuer à la croissance des relations clients et répondre aux courriels et appels.

Skills

Service client

Communication

Gestion du changement

Education

DES/DEP/CEES équivalents

Job description

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend ! Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.

Le rôle: Assistant Expérience Client

Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu souhaites démarrer une carrière dans le domaine des assurances ? Avec ou sans expérience en service à la clientèle, mettre un pied dans le domaine des assurances est possible.

Ton quotidien chez La Turquoise en tant qu’Assistant Expérience Client:

• Soutenir les opérations au quotidien
• Effectuer les tâches administratives et transactionnelles requises.
• Collaborer avec les représentants afin de faciliter les opérations quotidiennes.
• Soutien à la croissance des relations clients
• Répondre aux différents courriels et appels des assurés
• Faire des suivis de perception.

Pourquoi choisir La Turquoise ?

Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :

• Mode de travail hybride (1 jour/semaine en présentiel) pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle.
• Opportunités d’avancement dans un milieu qui valorise le développement professionnel.
• Rabais sur les assurances pour les employés
• Nos avantages sociaux :
• Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
• REER, CELI, RPDB pour bâtir ton avenir.
• 5 jours de congé offerts durant les Fêtes + 5 journées équilibre par an.
• 5 journées de congé offerts la 1ère année.
• 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
• Programme Parcours de Vie : PAE, télémédecine, et plus encore…

Ce Que Nous Recherchons

• Tu possèdes un diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP), attestation d’équivalence de niveau de scolarité de cinquième année du secondaire (AENS), certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) ou équivalence d’études secondaires émis par le ministère de l’Immigration
• Résidence permanente ou permis de travail valide au Canada
• Disponibilité pour travailler à temps plein
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire
• Tu as une excellente communication, une bonne capacité à gérer le changement
• Tu démontres des aptitudes d'écoute et d'ouverture
• Ta passion pour le contact client fait la différence

Prêt(e) à te lancer ?

L'humain est au cœur de notre vision, et nous croyons en ton potentiel et ta réussite !