Analyste Support Technique – Télétravail Flexible

TECSYS Inc.; Ottawa; Remote; CAD 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Avantages sociaux dès le premier jour

Régime de retraite

Événements pour les employés

Options d'apprentissage et de developp

Équipe internationale

Job summary

TECSYS Inc. poursuit sa mission de livrer des solutions logicielles qui soutiennent les hôpitaux, pharmacies et distributeurs.

En tant qu’analyste de soutien technique, vous serez le premier point de contact et diagnostiquerai des problèmes liés à Tecsys Elite, en collaborant avec les équipes internes pour assurer la continuité des opérations clients. Le rôle exige une expérience en SQL et en lecture de code Java, ainsi que de solides compétences en communication en anglais.

Qualifications

• Expérience en soutien technique au centre d’assistance (~3 ans).

Responsibilities

• Gérer et prioriser les dossiers via ServiceNow.

Skills

SQL

Lire du code Java

Lire journaux et traces

Anglais écrit et parlé

Résolution de problèmes

Gestion multi-dossiers

Education

Diplôme universitaire en informatique ou TI

Tools

ServiceNow

Job description

TECSYS Inc. poursuit sa mission de livrer des solutions logicielles qui soutiennent les hôpitaux, pharmacies et distributeurs.

En tant qu’analyste de soutien technique, vous serez le premier point de contact et diagnostiquerai des problèmes liés à Tecsys Elite, en collaborant avec les équipes internes pour assurer la continuité des opérations clients. Le rôle exige une expérience en SQL et en lecture de code Java, ainsi que de solides compétences en communication en anglais.